Setelah melakukan survei online terhadap 21.000 orang di 19 negara pada Oktober dan November 2017, konsultan teknologi Accenture dan Harris Interactive menemukan bahwa orang-orang dengan pengeras suara rumah pintar seperti Amazon Echo atau Google Home menggunakan ponsel mereka lebih jarang..
Dua pertiga dari responden yang menjawab pertanyaan tentang memiliki perangkat asisten suara digital dan penggunaan smartphone mereka (“Karena saya mendapatkan perangkat asisten suara digital saya, saya menggunakan smartphone saya untuk kegiatan yang lebih sedikit”) mengatakan mereka menggunakan ponsel mereka lebih jarang untuk kepastian kegiatan.
66% responden mengatakan mereka setuju atau sangat setuju.
Dari mereka yang mengatakan mereka menggunakan smartphone lebih sedikit, 64% mengatakan mereka menggunakan ponsel lebih jarang untuk layanan hiburan, sementara 58% mengatakan mereka melakukan pembelian online lebih sedikit dengan ponsel mereka dan 56% melakukan lebih sedikit pencarian dari ponsel mereka..
Studi ini telah menemukan bahwa frekuensi penggunaan smart speaker harian dan mingguan lebih tinggi pada 75% dibandingkan dengan asisten tertanam seperti Siri, sebesar 69%. Tingkat kepuasan untuk asisten mandiri vs yang tertanam juga sedikit lebih tinggi yaitu 94% berbanding 91%.
Negara-negara di mana persentase tertinggi konsumen setuju bahwa mereka menggunakan speaker pintar untuk kegiatan yang sebelumnya dilakukan pada smartphone termasuk India, Amerika Serikat dan Brasil. Tentu saja, tipe pengguna tersebut masih beralih ke ponsel mereka untuk kasus penggunaan "saat bepergian".
Dari laporan:
Pertumbuhan tahun-ke-tahun dalam kepemilikan perangkat digital voice assistant (DVA) mandiri lebih besar dari 50% di semua negara yang disurvei, terlepas dari ketersediaan layanan bahasa lokal.
Jika rencana pembelian yang dinyatakan berlaku, kepemilikan perangkat DVA akan mencapai sepertiga dari populasi online di Cina, India, AS, Brasil, dan Meksiko pada akhir 2018. Meskipun belum seluas perangkat asisten suara tertanam, perangkat DVA mandiri digunakan. lebih sering dan pengguna lebih puas.
Kepemilikan perangkat asisten digital khusus akan meledak pada tahun 2018 jika orang menindaklanjuti niat mereka untuk membeli satu: di AS, 21% dari populasi online memiliki perangkat asisten suara digital mandiri hari ini, dengan 37% ditetapkan untuk membeli satu oleh akhir 2018.
Temuan survei dapat menimbulkan masalah bagi raksasa teknologi seperti Apple dan Samsung, yang tertinggal dari Amazon dan Google di ruang yang muncul ini.
Apple, sebagai contoh, melewatkan musim belanja liburan yang menguntungkan dengan secara tak terduga menunda speaker nirkabel HomePod $ 349 Siri yang akan datang ke 2018. Amazon cukup pintar untuk mengambil kesempatan dengan mendiskonkan Echo Dotnya secara agresif selama liburan musim dingin, membantu perusahaannya. Asisten suara Alexa mendominasi grafik penjualan.
Dalam langkah terbaru yang ditetapkan untuk memperluas pasar beralamat untuk Alexa, Amazon mengatakan bahwa asisten suaranya sedang menuju ke perangkat Windows 10 tahun ini. Google juga diharapkan untuk mengumumkan banyak kemitraan perangkat keras untuk Asisten Google-nya di CES 2018 mendatang.
