Minggu ini melihat dan lagi titik pembaruan dari Apple untuk memperbaiki masalah, kali ini untuk masalah yang pertama kali diperkenalkan pada akhir Oktober. Kami juga melihat perilisan aplikasi yang telah kami tunggu-tunggu dari Adobe selama setahun - ternyata aplikasi itu mengecewakan banyak dari kami, ternyata. Apple mengejutkan kami dengan beberapa integrasi catatan kesehatan elektronik; sekarang jika hanya sisa industri perawatan kesehatan akan mengejar ketinggalan. Pikiran tentang semua hal ini di meja redaksi minggu ini.
iOS 13.2.2 dan jadwal rilis tanpa henti
Rilis iOS 13.2 mengungkapkan perilaku baru yang tidak disukai: manajemen RAM yang sangat agresif yang membunuh proses aplikasi latar belakang pada banyak iPhone dan iPad pengguna. Masalahnya sangat jelas pada perangkat dengan RAM yang lebih terbatas, tetapi bahkan perangkat yang lebih baru mengalami masalah tergantung pada aplikasi apa yang digunakan.
Apple meluncurkan iOS 13.2.2 (bersama dengan rilis iPadOS identik) minggu lalu untuk memperbaiki masalah.
Apple sekarang memiliki lima basis kode sistem operasi yang berbeda: macOS, iOS, iPadOS, tvOS dan watchOS, setelah memecah iPadOS dari iOS kali ini. Terlebih lagi, Apple mengunci dirinya dan vendornya ke dalam siklus peningkatan tahunan tanpa henti yang terkait dengan pengumuman produk terbesarnya tahun ini - pengenalan iPhone baru.
Apakah strategi ini berkelanjutan untuk jangka panjang? Saya menanyakan pertanyaan ini minggu lalu dan saya sudah memikirkannya sejak itu dan saya masih belum memiliki jawaban yang sangat baik.
Tahun ini pasti terkena beberapa masalah. Saya tidak berpikir mereka tidak dapat diatasi, tapi saya terus mendengar keluhan di Apple - kadang-kadang secara anonim, kadang-kadang secara publik dari mantan karyawan - yang menunjukkan ini bukan fenomena baru, tetapi dorongan tanpa henti menuju kebaruan dan gaya startup yang sangat terdesentralisasi. budaya manajemen telah memperburuk masalah karena lini produk Apple dan teknologi yang mendasari telah menjadi semakin rumit dari waktu ke waktu.
Saya tidak ingin kecapi pada masalah yang sama. Bahkan, saya pikir Apple layak mendapatkan kredit di mana sudah waktunya ini. Adalah baik untuk melihat Apple responsif terhadap masalah yang diartikulasikan oleh pengguna, dan kekhawatiran apa pun kita harus menunggu hingga 13,3 untuk melihat perbaikan untuk ini menguap dengan rilis cepat iOS 13.2.2 yang dirilis minggu ini. Namun iterasi pembaruan pemeliharaan yang terus-menerus melelahkan, dan memperkuat gagasan bahwa ini telah menjadi salah satu peluncuran sistem operasi yang paling berantakan dan terkoordinasi terburuk dari Apple dalam beberapa tahun terakhir..
Apple memimpin industri teknologi konsumen untuk bersikap transparan tentang banyak aspek bisnisnya - mulai dari masalah rantai pasokan hingga inisiatif tenaga hijau hingga laporan transparansi terkait privasi aktualnya. Tetapi proses manajemen internal perusahaan dan bagaimana memprioritaskan dan memfokuskan pengembangan masih menjadi rahasia. Saya tidak mengharapkan perusahaan untuk mengungkapkan aspek kompetitif yang sangat penting dari bisnisnya kepada dunia, tetapi saya pikir Apple perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik untuk bersikap terbuka - baik dalam hal bagaimana hal itu berbicara kepada kami dan bagaimana hal itu mendengarkan. kami.
Adobe, Photoshop, dan mengelola harapan
Adobe menggunakan konferensi MAX minggu lalu untuk membuat sejumlah pengumuman, dan menyampaikan - setahun setelah pertama mengumumkannya - versi Photoshop yang dirancang untuk iPad. Ini tersedia untuk diunduh gratis dari App Store, meskipun untuk menggunakannya Anda memerlukan langganan Creative Cloud yang aktif.
Photoshop untuk iPad memberikan kemampuan untuk melihat dan mengedit file PSD di iPad dan mendukung lapisan, bekerja dengan Pensil Apple dan mengadaptasi banyak dari hal yang sama
Bahkan sebelum itu dirilis penguji mengeluh bahwa hal-hal seperti filter, perpustakaan kuas cat kustom dan fitur lainnya di mana tidak dapat ditemukan. Dan Adobe, pada bagiannya, telah berjanji akan terus beralih dan meningkatkan Photoshop untuk iPad dari waktu ke waktu.
Namun, sejauh ini, ini bukan permulaan yang kasar: pengguna dan kritikus sama-sama mengeluh panjang dan keras, membuat peringkat App Store Photoshop turun menjadi 2,3 bintang. Keluhan memicu tanggapan dari Scott Belsky, kepala produk Adobe Creative Cloud, yang mengatakan bahwa jika Anda mencoba untuk membuat semua orang senang dengan rilis 1.0, Anda tidak akan membuat siapa pun bahagia.
Anda tidak perlu melangkah jauh di App Store untuk menemukan aplikasi pencitraan lain dari perusahaan yang tidak memiliki Adobe atas namanya belum pengguna kecewa, dan banyak yang turun untuk menetapkan harapan yang realistis. Singkatnya, kali ini cukup jelas bahwa Adobe overpromised pada Photoshop untuk iPad dan, setidaknya sampai saat ini, kurang terkirim.
Adobe memiliki keuntungan besar dengan memiliki saluran produk yang bergantung pada pro kreatif dan banyak yang lebih atau kurang dikunci untuk digunakan. Balik untuk mengatakan, “Photoshop tidak berfungsi? Cukup coba Pixelmator [atau aplikasi lain] sebagai gantinya, ”karena itu mengharuskan pengguna untuk mempelajari kembali bagaimana mereka melakukan sesuatu dan menemukan alur kerja yang memungkinkan mereka menyelesaikan pekerjaan mereka. Tetapi ketika Anda harus puas dengan solusi yang datang dari perusahaan tempat Anda menumpang kereta dan hasilnya terasa terburu-buru atau tidak lengkap, itu menimbulkan ketidakpuasan dan kebencian, dan itu jelas bukan tampilan yang bagus untuk Adobe.
Semoga Adobe tidak akan membuat kesalahan yang sama dengan Illustrator untuk iPad, yang mereka janjikan untuk disampaikan pada tahun 2020.
Apple dan catatan kesehatan yang menyedihkan
Berita lain yang melintasi meja saya minggu ini yang benar-benar membuat saya berpikir adalah pengumuman Apple dan Administrasi Veteran AS (VA) bahwa sistem Rekaman Kesehatan Elektronik (EHR) Rekaman Kesehatan VA sekarang terintegrasi ke dalam aplikasi Kesehatan iPhone sendiri. Ini memudahkan dokter hewan menerima perawatan melalui jaringan rumah sakit dan dokter VA untuk melihat obat-obatan mereka, mendapatkan akses ke catatan penting dan mengelola aspek lain dari perawatan kesehatan mereka, semua dari satu tempat yang mudah digunakan di telepon mereka.
Ini pasti mengalahkan sistem saya. Saya bukan seorang dokter hewan. Tapi saya setengah baya, jadi saya berakhir di kantor dokter lebih dari yang saya inginkan. Saya tinggal di daerah yang didominasi oleh penyedia layanan kesehatan regional tunggal. Mereka memiliki dan mengoperasikan dua rumah sakit terdekat saya, dan mereka juga mempekerjakan hampir setiap dokter dan spesialis yang saya temui. Mereka bahkan memiliki laboratorium tempat saya mengambil darah. Plus ada beberapa spesialis lain yang saya lihat yang merupakan bagian dari jaringan penyedia regional lainnya.
Saya harus mengakses tidak kurang dari empat aplikasi untuk melihat catatan medis saya - tidak ada yang, sayangnya, adalah aplikasi Kesehatan iPhone. Saya perlu mengunduh aplikasi yang berbeda dari App Store untuk mendapatkan akses ke file-file itu. Minggu terakhir ini, setelah saya mengeluh tentang proses ini dalam editorial di iDownloadblog, saya menemukan bahwa saya perlu mengunduh lain aplikasi untuk melihat hasil tes darah baru-baru ini yang telah saya lakukan, karena catatan itu belum terintegrasi dengan aplikasi lain, atau siapa pun yang mengelola rekonsiliasi data di backend sedang mengerjakan backlog.
Ini konyol. Portabilitas dan Akuntabilitas Asuransi Kesehatan (HIPAA) berusia 23 tahun, dan membuka jalan bagi lanskap EHR saat ini. Salah satu janji tindakan itu - yang dibangun dalam nama - adalah bahwa pasien akan menyederhanakan dan transparan akses ke semua catatan mereka ketika mereka membutuhkannya.
Apa yang EHR telah berubah menjadi, bagaimanapun, adalah bilah yang terpecah, balkanisasi dari sistem yang berbeda yang tidak berbicara satu sama lain dengan cara yang berarti. Jadi pasien berjuang untuk memahami di mana catatan mereka dan bagaimana mengaksesnya, di balik firewall keamanan tak berujung yang dapat membayar layanan bibir untuk kerahasiaan dan keamanan pasien.
Tidak ada pertanyaan dalam pikiran saya bahwa sistem EHR sangat dioptimalkan untuk satu tugas, dan satu tugas saja - penagihan yang efisien. Karena tidak pernah lebih dari beberapa hari saya mendapatkan tagihan ketika saya lupa membayar bersama atau memiliki deductible untuk dibayar.
Sistem bau. Apple terus meraih kemenangan di bidang ini - perusahaan mencatat bahwa pihaknya berupaya mengintegrasikan dukungan aplikasi Kesehatan ke lebih dari 400 penyedia layanan kesehatan, naik dari 80 tahun lalu. Saya berharap ini akan terus mengambil uap.
Saya hanya ingin catatan saya di satu tempat di mana saya dapat menemukannya. Jika itu aplikasi iPhone Health, semakin baik.
Bagaimanapun, itu adalah item Apple besar yang saya pikirkan minggu ini. Bagaimana dengan kamu? Apa yang membuatmu khawatir? Berbunyi dalam komentar.
