Dihadapkan dengan peringkat tinjauan pengguna rata-rata 2,3 dari 5 bintang untuk aplikasi Photoshop untuk iPad-nya di App Store Apple, pembuat perangkat lunak kreatif Adobe kini mengakui bahwa memang gagal untuk membedakan dengan benar antara pengalaman Photoshop "nyata" dan "penuh" pada Tablet Apple.
Mengelola harapan
Bloomberg memiliki cerita:
Adobe, Inc. telah memulai tugas yang berat untuk membawa waralaba perangkat lunak yang paling sukses ke perangkat seluler untuk mempertahankan statusnya sebagai pembuat perangkat lunak kreatif terbesar di dunia.
[...]
Perusahaan ini memulai debut aplikasi mobile terpentingnya minggu ini ketika akhirnya merilis Photoshop untuk iPad Apple Inc. Tetapi dengan hilangnya kapabilitas kunci, banyak di dalam basis penggemar yang luas dari perusahaan telah menggeser aplikasi, mendorong pengawas aplikasi untuk secara terbuka mempertahankan produknya..
Scott Belsky, chief product officer dari divisi Creative Cloud Adobe, telah membela produk yang kurang diterima di Twitter.
Adobe membela Photoshop untuk iPad
Dia mentweet ini:
Jika Anda mencoba membuat semua orang senang dengan versi 1.0, Anda tidak akan pernah mengirim atau membuat tidak ada yang bahagia. Prestasi semacam itu membutuhkan umpan balik pelanggan untuk benar-benar melampaui harapan. Anda harus mengirim dan membawa sesama pelancong yang bersemangat di atas kapal. Tetapi untuk sebuah tim dengan visi dan komitmen yang tepat, keraguan dan kritikan memotivasi dan memberi informasi.
Saya punya satu kata untuk Scott: Pixelmator.
Bahkan dalam versi 1.0-nya, Pixelmator untuk iPad dikirimkan sebagai editor gambar yang lengkap dengan banyak filter, efek, mode pemilihan, dan fitur lainnya. Scott juga menanggapi pengguna yang tweeted tentang tidak menikmati Photoshop untuk iPad, merekomendasikan mereka mencoba aplikasi menggambar Adobe, Fresco.
Tim Pixelmator telah berhasil mengirimkan semua fitur utama di Pixelmator untuk iOS mulai hari pertama, jadi mengapa tidak bisa Adobe?
Craig Grannell bahkan lebih pintar dalam hal ini.
Masukkan Foto Affinity
Dia dengan jelas menjabarkan apa yang banyak dari kita duga selama ini, bahwa masalah iPad Adobe turun ke kegembiraan, nilai dan tidak mengelola harapan dengan benar:
Scott benar, tetapi masalahnya adalah harapan tidak berhasil. Sebagai gantinya, kami mendapat kereta api hype dan saran kami akan mendapatkan Photoshop penuh lemak. Sebaliknya, versi 1.0 adalah rilis yang dilucuti. Belskey mengatakan tim memutuskan untuk 'mendukung dukungan PSD yang sempurna' daripada 'hanya porting barang 30 tahun (dan bagasi) pada hari pertama', yang masuk akal, kecuali beberapa bagasi yang mencakup fitur yang diterima begitu saja seperti efek lapisan.
[...]
Photoshop di iPad juga mewakili putaran U untuk Adobe, yang sebelumnya berpendapat orang tidak menginginkan perangkat lunak pro-level semacam ini di iPad. Sekarang terasa seperti argumen yang dibuat karena Photoshop tidak ada. Saya bertanya-tanya berapa lama aplikasi ini telah dalam pengembangan. Apakah sudah ada dalam beberapa bentuk selama bertahun-tahun atau merupakan reaksi terhadap Affinity Photo yang menunjukkan bahwa, ya, materi iklan tingkat pro benar-benar menginginkan aplikasi semacam ini di iPad?
Hal penting lainnya: Photoshop untuk iPad akan menetapkan Anda kembali $ 10 per bulan kecuali Anda sudah menjadi pelanggan Creative Cloud sedangkan Affinity Photo untuk iPad saat ini dijual dengan harga yang sama dengan satu bulan Photoshop untuk iPad.
Foto Affinity Serif saat ini adalah editor gambar paling kuat di iPad.
Jadi apa yang terjadi?
Photoshop untuk iPad dirilis pada 4 November, tetapi komunitas pro kreatif langsung mengkritik Adobe karena memulai debut aplikasi setengah matang dengan fitur-fitur utama yang hilang pada saat peluncuran. Meskipun Adobe mempratinjau Photoshop untuk iPad pada konferensi MAX-nya setahun yang lalu, versi pengiriman aplikasi memiliki banyak fitur yang hilang.
Meskipun aplikasi iPad dapat membuka dan menyimpan file-file Photoshop yang berlapis melalui Adobe cloud, filter-filter canggih dan fitur-fitur lain tidak ditemukan di rilis App Store awal. Adobe sendiri berjanji untuk mengisi kekosongan dalam pembaruan aplikasi di masa mendatang.
jika Anda mencoba membuat semua orang bahagia dengan v1, Anda tidak akan pernah mengirim atau membuat tidak ada yang bahagia. prestasi seperti itu membutuhkan umpan balik pelanggan untuk benar-benar melebihi harapan. Anda harus mengirim dan mendapatkan sesama pelancong yang bersemangat di atas kapal.
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 November 2019
Sekarang, sangat bisa dimengerti bahwa upaya besar seperti mengaktifkan paritas fitur antara desktop dan edisi mobile Photoshop akan menjadi upaya yang berkelanjutan daripada sesuatu yang bisa dilakukan semua dalam versi 1.0. Tapi, itu bukan alasan Adobe melakukan pekerjaan yang mengerikan mengelola harapan karena itu memberitahu kita untuk mengharapkan "nyata" Photoshop di ponsel, yang ditafsirkan banyak orang sebagai memiliki pengalaman desktop penuh di iPad mereka.
bersemangat untuk RT ini suatu hari nanti segera dengan gambar yang berbeda, ketika tim Photoshop mengirimkan peta jalan fitur yang menakjubkan di depan, dengan masukan pelanggan kami. menuju dan turun ke balapan ...
- Scott Belsky (@scottbelsky) 7 November 2019
Adobe membela kesalahan langkahnya dengan berargumen bahwa itu berarti bahwa aplikasi iPad didasarkan pada basis kode nyata sebenarnya dari desktop Photoshop, tapi itu penjelasan yang buruk. Terus terang, kesalahan PR bodoh seperti itu mengejutkan datang dari perusahaan yang sudah berkecimpung dalam bisnis selama beberapa dekade.
Sementara itu, Adobe mengatakan minggu ini akan membawa Illustrator ke iPad pada tahun 2020.
Pikiran?
