Menanggapi masalah privasi yang diangkat beberapa hari lalu dalam sebuah artikel oleh surat kabar Inggris the Guardian, Apple untuk sementara waktu menangguhkan program pemeringkatan Siri secara global, mengatakan bahwa pembaruan perangkat lunak iOS yang akan datang akan memberi pelanggannya kendali baru sehingga mereka dapat memilih apakah mereka mau suka berpartisipasi dalam proses penilaian atau tidak.
Apple memberikan pernyataan ini kepada Matthew Panzarino dari TechCrunch:
Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman Siri yang luar biasa sekaligus melindungi privasi pengguna. Sementara kami melakukan tinjauan menyeluruh, kami menangguhkan penilaian Siri secara global. Selain itu, sebagai bagian dari pembaruan perangkat lunak di masa mendatang, pengguna akan memiliki kemampuan untuk memilih untuk berpartisipasi dalam penilaian.
Toko Guardian menyoroti fakta bahwa Apple mempekerjakan kontraktor untuk membantunya dengan proses kontrol kualitas Siri yang disebutnya penilaian. Sepotong kecil rekaman audio dari interaksi orang-orang dengan Siri disimpan di server untuk waktu yang singkat dengan tujuan membantu Apple meningkatkan layanan.
Panzarino menjelaskan:
Proses mengambil potongan audio selama beberapa detik dan mengirimkannya ke personel internal atau kontraktor untuk dievaluasi, pada dasarnya, standar industri. Rekaman audio dari permintaan yang diajukan ke Amazon dan asisten Google juga ditinjau oleh manusia.
Apple mengklaim dapat memilih satu persen dari permintaan harian untuk program penilaian.
Cuplikan audio ini dilucuti dari nama, lokasi dan ID Apple individu. Dalam ceritanya, The Guardian mengutip pelapor yang mengklaim bahwa beberapa cuplikan audio yang ditugasi oleh kontraktor dapat berisi informasi pribadi, audio orang yang berhubungan seks dan detail lainnya seperti keuangan yang dapat diidentifikasi..
Ini dapat terjadi terlepas dari proses yang digunakan Apple untuk menganonimkan rekaman karena tidak mungkin untuk mengontrol apa yang akan dikatakan orang selama interaksi Siri mereka. Benar, jangka waktu layanan Apple menyebutkan dengan jelas bahwa dengan menggunakan fitur Siri atau Dikte Anda menyetujui “transmisi, pengumpulan, pemeliharaan, pemrosesan, dan penggunaan informasi ini dan Apple, termasuk input suara dan Data Pengguna, untuk menyediakan dan meningkatkan fungsionalitas Siri, Dikte, dan dikte dalam produk dan layanan Apple lainnya. "
Tetapi pejuang privasi mengatakan itu tidak cukup, bukan hanya karena tidak ada yang membaca teks-teks hukum ini tetapi juga karena persyaratan Apple gagal secara eksplisit dan jelas memperjelas bahwa beberapa rekaman langsung dari percakapan Siri Anda mungkin ditransmisikan dan didengarkan..
Orang-orang seperti Amazon dan Google menjalankan program serupa karena itulah sifat pembelajaran mesin - Anda harus memiliki manusia yang menilai dan menguji algoritma pembelajaran mesin - itu satu-satunya cara mereka bisa menjadi lebih baik dan lebih akurat dari waktu ke waktu. Yang sedang berkata, Apple mungkin membawa beban terbesar untuk menjadi sebagai terbuka dan transparan tentang program penilaian asistennya mungkin, terutama karena itu berubah privasi menjadi alat pemasaran.
Apple mungkin merasakan hal yang sama, jika tidak mereka tidak akan menghentikan sementara program pemeringkatan Siri atas artikel Guardian. Tidak peduli bagaimana Anda melihatnya, merilis pembaruan perangkat lunak iOS yang membawa kontrol opt in / out adalah langkah pertama ke arah yang benar, bukankah menurut Anda?
Beri tahu kami reaksi Anda terhadap pernyataan Apple di komentar di bawah.
