Keputusan Apple untuk menghentikan sementara inisiatif pemeringkatan Siri untuk meninjau kebijakan privasi dan perlindungan telah mendorong saingan Google dan Amazon untuk menunda program mereka sendiri yang memungkinkan karyawan untuk mendengarkan audio asisten suara yang direkam untuk keperluan kontrol kualitas..
Wired melaporkan pada bulan Juli bahwa Google mempekerjakan kontraktor yang bertugas mendengarkan beberapa rekaman audio interaksi pelanggan dengan Asisten yang didukung AI untuk meningkatkan pengenalan ucapan. Laporan itu mengatakan beberapa kontraktor terkena percakapan yang tidak seharusnya didengar karena direkam secara tidak sengaja oleh Google Home
Salah satu kontraktor menyediakan sekitar seribu rekaman kepada organisasi berita Belgia, VRT NWS, yang mengklaim bahwa ia berhasil mengidentifikasi orang yang didengar dalam klip audio. Banyak cuplikan audio, ceritanya berlanjut, termasuk percakapan Asisten "yang seharusnya tidak pernah direkam dan selama itu perintah 'OK Google' jelas tidak diberikan."
Google dalam sebuah pernyataan kepada The Verge Jumat lalu mengatakan akan menghentikan sebentar "ulasan bahasa" di Uni Eropa setelah komisioner perlindungan data Jerman yang disebut asisten suara "sangat berisiko" dan mengatakan bahwa program Google sedang diselidiki.
Kami berhubungan dengan otoritas perlindungan data Hamburg dan menilai bagaimana kami melakukan tinjauan audio dan membantu pengguna kami memahami bagaimana data digunakan. Ulasan ini membantu membuat sistem pengenalan suara lebih inklusif dari berbagai aksen dan dialek lintas bahasa. Kami tidak mengaitkan klip audio dengan akun pengguna selama proses peninjauan, dan hanya melakukan peninjauan untuk sekitar 0,2 persen dari semua klip.
Regulator Jerman menambahkan dalam pernyataannya bahwa asisten penyedia lain, seperti Apple dan Amazon, "diundang" untuk "dengan cepat meninjau" kebijakan penilaian asisten mereka sendiri.
Pada bulan April tahun ini, sebuah laporan dari Bloomberg mengungkapkan bahwa ribuan karyawan Amazon mendengarkan rekaman suara yang ditangkap oleh Echo, sebuah praktik industri dalam hal pelatihan algoritma pembelajaran mesin yang memberi tenaga kepada para asisten ini sehingga mereka dapat berkembang dari waktu ke waktu. Beberapa kontraktor Amazon dilaporkan memiliki akses ke informasi pribadi seperti alamat rumah pelanggan, sebelum perusahaan bergerak untuk membatasi tingkat akses.
Kisah-kisah yang mengklaim bahwa pembicara Echo diketahui secara diam-diam merekam percakapan keluarga juga tidak membantu upaya Amazon. Menurut laporan dari Bloomberg, raksasa ritel online pada Jumat lalu memungkinkan pemilik Alexa untuk memilih keluar dari tinjauan manusia terhadap rekaman suara mereka melalui opsi yang baru ditambahkan dalam menu pengaturan aplikasi seluler Alexa.
Surat kabar Inggris, The Guardian melaporkan inisiatif pemeringkatan Siri pekan lalu.
Apple merespons dengan menangguhkan penilaian Siri secara global. “Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman Siri yang luar biasa sekaligus melindungi privasi pengguna,” tulis perusahaan itu dalam sebuah pernyataan. "Sementara kami melakukan tinjauan menyeluruh, kami menangguhkan penilaian Siri secara global."
Ini mengonfirmasi bahwa pembaruan perangkat lunak iOS yang akan datang akan memberi pelanggan kontrol pilih / keluar baru (saat ini, Anda harus mematikan Siri dan Dikte untuk menghentikan pengumpulan data ini). Menurut pembuat iPhone, sekitar satu persen dari permintaan Siri harian dipilih untuk program penilaian. Cuplikan siri Siri dianonimkan sebelum ditinjau - tanpa informasi yang dapat diidentifikasi seperti nama individual, lokasi dan ID Apple, sesuai Panduan Keamanan iOS Apple.
Rekaman Siri disimpan selama enam bulan, setelah itu pengidentifikasi dihapus dan klip disimpan "untuk digunakan oleh Apple dalam meningkatkan dan mengembangkan Siri hingga dua tahun."
Saya dengan Jim Dalrymple tentang ini: Saya pasti akan memilih ikut untuk membantu Apple meningkatkan Siri karena saya ingin menjadi bagian dari solusi daripada menjadi salah satu dari orang-orang yang terus-menerus mengeluh tentang Siri tetapi tidak ingin melakukan apa saja untuk membantu Apple memperbaikinya.
Dan apa pendapat Anda tentang topik hangat ini?
Beri tahu kami dengan meninggalkan komentar di bawah.
