Dukungan pelanggan, biasanya, adalah salah satu kekuatan Apple. Jadi masuk akal jika Apple ingin melanjutkan tren itu. Bahkan jika itu sebagian besar berkaitan dengan perbaikan di belakang layar.
Menurut laporan dari The Wall Street Journal, Apple telah merekrut mantan insinyur Netflix dalam upaya untuk tim teknis untuk mendukung layanan streaming video aslinya Apple TV +, serta layanan lainnya. Ruslan Meshenberg membantu Netflix membangun layanan yang lebih konsisten untuk pemirsa selama waktunya di Netflix, menjalankan infrastruktur yang membantu mendapatkan aliran video yang andal di depan bola mata pelanggan.
Meshenberg, menurut laporan itu, bergabung dengan jajaran Apple minggu ini. Dia akan menjadi bagian dari cabang layanan internet perusahaan sebagai Pemimpin Teknik.
Semua ini terjadi pada saat Apple menggeser pendekatan keseluruhannya ke layanan cloud, lebih mengandalkan penawaran pihak ketiga untuk menghemat uang:
Apple menggeser pendekatannya ke layanan cloud, menghemat uang dengan lebih mengandalkan penyedia pihak ketiga. Perusahaan tahun lalu ditugaskan untuk melakukan lebih banyak operasi layanan internetnya kepada Michael Abbott, seorang mantan insinyur di Twitter Inc., menurut orang-orang yang mengetahui masalah tersebut. Dia telah menambahkan insinyur berpengalaman ke tim teknis Apple.
Perekrutan baru ini tampaknya menjadi bagian integral dari teka-teki, memastikan bahwa layanannya, terutama streaming, berjalan lancar bagi pelanggan.
