Apple hari ini menanggapi klaim dugaan pelambatan CPU pada iPhone dengan baterai yang rusak.
Dalam pernyataan yang diberikan hari Rabu kepada TechCrunch's Matthew Panzarino, itu tidak menyangkal sengaja memperlambat iPhone yang tidak beroperasi pada kinerja baterai puncak.
"Tujuan kami adalah untuk memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan, yang mencakup kinerja keseluruhan dan memperpanjang usia perangkat pengguna," kata juru bicara perusahaan kepada publikasi.
"Baterai lithium-ion menjadi kurang mampu memasok permintaan arus puncak saat dalam kondisi dingin, memiliki daya baterai rendah atau seiring bertambahnya usia, yang dapat mengakibatkan perangkat mati secara tiba-tiba untuk melindungi komponen elektroniknya," pernyataan itu berbunyi..
Meskipun Futuremark tidak menemukan bukti pelambatan CPU yang disengaja, pendiri Geekbench John Poole telah membuat tautan antara kinerja iPhone yang lamban dan usia baterai..
Seperti yang dijelaskan Panzarino, beberapa model iPhone lama seperti iPhone 6s mencapai puncak kinerja CPU yang baterainya tidak dapat menyala, dan telepon dimatikan..
"Apple kemudian menambahkan manajemen daya ke semua iPhone pada saat itu akan 'memuluskan' puncak-puncak itu dengan membatasi daya yang tersedia dari baterai atau dengan menyebarkan permintaan daya melalui beberapa siklus," tulis penulis.
Dalam istilah yang lebih sederhana, Anda akan selalu memicu efek ini ketika Anda menjalankan tolok ukur yang menuntut. Sebaliknya, Anda tidak akan selalu memicu ini saat menggunakan iPhone seperti biasa.
Baterai iPhone dirancang untuk mempertahankan hingga 80% dari kapasitas aslinya pada 500 siklus pengisian lengkap. Garansi satu tahun standar Apple termasuk cakupan layanan untuk baterai yang rusak, dengan penggantian baterai dari garansi dengan harga $ 79, ditambah pengiriman $ 6,95.
TUTORIAL: Cara memeriksa apakah baterai iPhone Anda perlu diganti
Ketika baterai tidak lagi berfungsi sebagaimana dimaksud, pengguna melihat pesan masuk Pengaturan → Baterai memberi tahu mereka bahwa baterai iPhone mereka mungkin perlu diservis atau diganti. Ada berbagai faktor yang dapat memengaruhi kinerja dan masa pakai baterai perangkat Anda, termasuk jumlah siklus pengisian daya, usia baterai, dan paparan panas atau dingin ekstrem..
Throttling CPU baru-baru ini diterapkan pada iPhone 7 dengan iOS 11.2.
Menurut Apple, mereka berencana meluncurkan ini ke lebih banyak ponsel di masa depan:
Tahun lalu kami merilis fitur untuk iPhone 6, iPhone 6s dan iPhone SE untuk memuluskan puncak sesaat hanya bila diperlukan untuk mencegah perangkat mematikan secara tak terduga selama kondisi ini. Kami sekarang telah memperluas fitur itu ke iPhone 7 dengan iOS 11.2 dan berencana untuk menambahkan dukungan untuk produk lain di masa depan.
Panzarino kemudian berargumen bahwa Apple tidak mencoba memaksa pelanggan untuk memperbarui iPhone lama mereka dengan membuat perangkat sengaja berjalan lebih lambat tanpa alasan yang jelas..
"Ini akan menjadi sangat bodoh dan sangat picik bagi Apple untuk melakukan ini dan, jika itu benar, kemungkinan akan menyebabkan kusut yang bersifat pemerintahan dan hukum bahwa tidak ada perusahaan seperti Apple yang ingin terjadi," tulisnya.
Terakhir, Panzarino menawarkan tiga poin ini untuk kemungkinan peningkatan:
- Apple harus memeriksa apakah kesenjangan terlalu besar antara ketika algoritma mulai memuluskan puncak kinerja dan ketika mereka diberitahu bahwa kinerja mereka terpukul karena usia baterai. Jika seseorang memperhatikan (dan tampaknya memang demikian, mengingat utas diskusi dan aktivitas sosial mengenai hal ini) bahwa telepon mereka berjalan lebih lambat, maka mereka perlu tahu Mengapa.
- Titik di mana iOS akan memberi tahu Anda bahwa baterai Anda telah masuk neraka saat ini sangat, sangat konservatif. Mungkin ini bisa diatur agar lebih agresif. Kemudian, tentu saja, pengguna akan mengeluh bahwa Apple sedang mencari uang pada penggantian baterai, tetapi manusia akan tetap manusia.
- Sudah jelas bahwa orang tidak mengerti bahwa melindungi iPhone dengan baterai yang lebih lama akan secara langsung mempengaruhi kinerja. Mungkin ini adalah kegagalan pengiriman pesan Apple atau kegagalan saya sendiri (dan jurnalis lainnya) karena tidak menjelaskan sejelas mungkin..
Saya tidak punya masalah apa pun dengan penjelasan Apple karena, setelah semua, banyak orang yang telah mengganti baterai iPhone mereka yang lama memang melihat peningkatan kecepatan yang nyata.
Yang saya temukan bermasalah adalah kenyataan bahwa Apple tidak menyediakan toggle di Pengaturan yang akan memungkinkan pelanggan yang memahami teknologi untuk menonaktifkan perilaku ini..
Seperti yang dikatakan Geekbench's Poole sendiri, hal ini tidak perlu membingungkan orang-orang yang mungkin percaya bahwa perlambatan ini disebabkan oleh kinerja CPU yang buruk, alih-alih kekurangan daya baterai..
Banyak pengguna biasa yang tidak membaca blog teknologi mungkin salah menyimpulkan bahwa ponsel mereka lambat secara default, membuat mereka membeli handset baru daripada baterai baru.
Apa pendapat Anda tentang penjelasan Apple?
Berbunyi dalam komentar!
Foto: iPhone 6s teardown, milik iFixit
