Apple bukan penggemar berat potongan yang diganti pengguna di dalam perangkatnya. Perusahaan telah lama berjuang melawan "Hak untuk Memperbaiki", dan langkah terbaru untuk melakukan hal ini dapat menjengkelkan beberapa pengguna di luar sana.
Berdasarkan iFixit, Apple sedang "mengunci" model iPhone tertentu dalam upaya untuk mencegah beberapa pelanggan dari mendapatkan penggantian baterai pihak ketiga, dan memasang baterai Apple yang tidak asli di telepon mereka. Kelompok ini melaporkan bahwa jika iPhone XR, iPhone XS, atau iPhone XS Max dilengkapi dengan baterai yang tidak diganti oleh Apple sendiri atau Penyedia Layanan Resmi, maka perangkat lunak akan muncul mengatakan mereka perlu mendapatkan baterai mereka diservis.
Jika Anda mengganti baterai di iPhone terbaru, sebuah pesan yang menunjukkan Anda perlu memperbaiki baterai Anda muncul di Pengaturan> Baterai, di sebelah Kesehatan Baterai. Pesan "Layanan" biasanya merupakan indikasi bahwa baterai mengalami penurunan kualitas dan perlu diganti. Namun, pesan itu tetap muncul ketika Anda memasukkan baterai baru. Inilah masalah yang lebih besar: tes lab kami mengkonfirmasi bahwa bahkan ketika Anda menukar baterai Apple asli, telepon masih akan menampilkan pesan "Layanan".
...
Sederhananya, Apple mengunci baterai ke iPhone mereka di pabrik, jadi setiap kali Anda mengganti baterai sendiri - bahkan jika Anda menggunakan baterai Apple asli dari iPhone lain - itu masih akan memberi Anda pesan "Layanan". Satu-satunya cara untuk mengatasi ini adalah - Anda dapat menebaknya - membayar uang Apple untuk mengganti baterai iPhone Anda. Agaknya, perangkat lunak diagnostik rahasia mereka dapat membalik bit ajaib yang mengatur ulang indikator "Layanan" ini. Tetapi Apple menolak untuk membuat perangkat lunak ini tersedia bagi siapa pun kecuali diri mereka sendiri dan Penyedia Layanan Resmi Apple.
Ketika situasi ini muncul, dan bisa dalam versi iOS 12 saat ini atau bahkan dalam beta iOS 13, itu mencegah pengguna mengakses fitur Kesehatan Baterai yang dipanggang Apple ke dalam sistem operasi seluler beberapa waktu lalu. Jika baterai pihak ketiga dipasang, pengguna akan melihat pesan layanan yang berbunyi, “Tidak dapat memverifikasi iPhone ini memiliki baterai Apple asli. Informasi kesehatan tidak tersedia untuk baterai ini ”.
Perlu dicatat bahwa baterai pihak ketiga masih akan berfungsi sebagaimana mestinya, dan begitu juga dengan iPhone lainnya. Namun, ini akan mencegah pengguna mengakses fitur Battery Health, yang bisa membuat lebih sulit untuk menentukan kapan baterai baru pada akhirnya perlu diganti.
Anda dapat melihat video dari saluran YouTube The Art of Repair untuk melihat masalah secara langsung:
Adapun mengapa Apple menempuh rute ini, kemungkinan besar akan terhubung ke pernyataannya di bagian "Hak untuk Memperbaiki" baru-baru ini. Perusahaan baru-baru ini menyatakan bahwa mereka berjuang melawan penggantian dan perbaikan pengguna karena ingin pelanggan mengetahui bahwa perbaikan produk dilakukan “dengan aman dan benar”.
Memang, memperbaiki baterai yang bengkak bisa berpotensi berbahaya, dan sebaiknya ditangani oleh profesional. Tetapi menggunakan baterai pihak ketiga, dan bukan baterai yang khusus ditunjuk oleh Apple, harusnya baik-baik saja secara umum. Apple mungkin akan sedikit ekstrim di sini.
Tapi, bagaimana menurutmu? Apakah Apple terlalu jauh, atau apakah ini masuk akal?
