Setelah kehilangan gugatan Italia yang menuduh bahwa Apple gagal mengungkapkan dengan benar kepada pelanggan bahwa pembaruan iOS 10.2.1 memperkenalkan pelambatan kinerja, perusahaan Cupertino sekarang telah menerbitkan pernyataan mengenai kasus tersebut di situs web Italia-nya.
Seperti yang pertama kali dilihat oleh SeeteBIT, perusahaan telah dipaksa untuk menambahkan beberapa cetak halus ke bagian bawah situs web Italia untuk menjelaskan seluruh saga usang yang direncanakan.
Pernyataan penasihat yang diterjemahkan mesin berbunyi sebagai berikut:
PENJAMIN OTORITAS PERSAINGAN DAN KOMUNIKASI PASAR TERHADAP PERLINDUNGAN KONSUMEN
Apple, Inc., Apple Distribution International, Apple Italia S.r.l. dan Apple Retail Italia S.r.l. telah mengarahkan konsumen yang memiliki iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s dan iPhone 6s Plus untuk menginstal sistem operasi iOS 10 dan pembaruan selanjutnya tanpa memberikan informasi yang memadai tentang dampak pilihan itu terhadap kinerja smartphone dan tanpa penawaran (jika tidak terbatas atau lambat) cara apa pun untuk memulihkan fungsionalitas asli perangkat jika terjadi penurunan kinerja setelah pembaruan (seperti penurunan versi atau penggantian baterai dengan biaya yang wajar).
Praktek ini telah dianggap tidak benar, sesuai dengan pasal 20, 21, 22 dan 24 dari Keputusan Legislatif no. 206/2005 (Kode Konsumen) oleh Otoritas Persaingan Italia.
Otoritas telah memerintahkan penerbitan deklarasi amandemen ini sesuai dengan Pasal 27, paragraf 8, Kode Konsumen (ketentuan yang diadopsi dalam pertemuan 25 September 2018 dan tersedia di situs web www.agcm.it)
Samsung Italia dipaksa untuk menerbitkan saran serupa di situs webnya karena konglomerat Korea Selatan itu juga diketahui memiliki pelanggan yang menyesatkan dengan menahan informasi penting tentang algoritma pelambatan kinerja.
Reuters melaporkan pada bulan Januari tahun lalu:
Badan antimonopoli Italia telah membuka penyelidikan terhadap dugaan bahwa Apple Inc. dan Samsung Electronics Co Ltd menggunakan pembaruan perangkat lunak untuk memperlambat ponsel mereka dan mendorong klien untuk membeli handset baru.
Watchdog mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa kedua perusahaan belum memberi tahu klien bahwa pembaruan tersebut mungkin berdampak negatif pada kinerja ponsel mereka..
Apple dan Samsung sama-sama diduga mengatur "kebijakan komersial umum yang mengambil keuntungan dari kurangnya komponen tertentu untuk mengekang waktu kinerja produk mereka dan mendorong konsumen untuk membeli versi baru", kata pengawas itu..
Sebagai hasil dari perilaku ini, Apple sekarang akan membayar denda multi-juta euro karena melanggar empat pasal terpisah dari kode konsumen nasional Italia.
Kedua raksasa bersikeras bahwa motivasi utama mereka dengan pelambatan CPU selalu memperpanjang usia baterai pengguna dan melindungi perangkat pemilik dari masalah seperti shutdown yang tidak terduga, yang terjadi ketika baterai tidak lagi dapat menahan muatan yang cukup untuk memberikan daya maksimum selama beban puncak CPU..
Pertanyaannya adalah, apakah Anda membeli penjelasan seperti itu?
Beri tahu kami di komentar!
