Apple pada hari Jumat mengumumkan bahwa mereka meluncurkan Program Layanan Keyboard untuk MacBook dan MacBook Pro. Perusahaan mengatakan telah menentukan bahwa sebagian kecil keyboard di dalam dua jalur mungkin salah, dan menawarkan untuk memperbaikinya secara gratis..
Dari halaman dukungan di situs web Apple:
Apple telah menentukan bahwa sebagian kecil keyboard di model MacBook dan MacBook Pro tertentu dapat menunjukkan satu atau lebih perilaku berikut ini:
- Huruf atau karakter berulang secara tak terduga
- Huruf atau karakter tidak muncul
- Kunci merasa "lengket" atau tidak merespons secara konsisten
Dan di sini model yang terpengaruh:
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2015)
- MacBook (Retina, 12 inci, Awal 2016)
- MacBook (Retina, 12 inci, 2017)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Dua Port Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13 inci, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (13 inci, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
- MacBook Pro (15 inci, 2016)
- MacBook Pro (15 inci, 2017)
Jika Anda memiliki salah satu dari model ini dan mengalami gejala-gejala ini, Apple atau agen resmi akan memperbaikinya secara gratis. Itu mungkin melibatkan penggantian satu atau lebih tombol, atau seluruh keyboard, dan jika Anda sudah membayar untuk perbaikan, Apple akan mengembalikan uang Anda.
Keyboard kupu-kupu Apple telah memecah belah di antara pelanggan sejak diperkenalkan beberapa tahun yang lalu - pada awalnya karena kurangnya perjalanan kunci dan umpan balik taktil, dan kemudian untuk masalah yang tercantum di atas. Ini adalah pertama kalinya Apple secara terbuka mengakui masalah ini.
Program baru mencakup model MacBook dan MacBook Pro yang memenuhi syarat selama 4 tahun setelah penjualan eceran unit yang pertama.
Sumber: Apple
