Apple menghapus ulasan pelanggan dari Apple Store online

Terkadang cara cepat dan mudah untuk mengetahui apakah suatu produk bernilai investasi moneter adalah dengan menyaring ulasan pelanggan, yang dapat membantu pembeli potensial membuat keputusan berdasarkan informasi. Ulasan tersebut telah ada di situs Apple Store online selama bertahun-tahun, tetapi tidak lagi.

Seperti yang pertama kali dilaporkan oleh AppleInsider pada hari Kamis, tampaknya Apple telah memutuskan untuk menghapus semua ulasan pelanggan dari etalase online-nya. Laporan tersebut menyatakan bahwa penghapusan terjadi selama akhir pekan, dengan tanggal terakhir ulasan pelanggan tersedia pada hari Minggu, 17 November.

Pada saat publikasi, ulasan pelanggan telah ditarik tidak hanya dari Apple Store online di Amerika Serikat, tetapi juga dari etalase digital Britania Raya dan Australia. Tidak ada kata dari Apple pada saat ini mengapa langkah ini dibuat, dan tidak ada indikasi perusahaan berencana membawa ulasan pelanggan (yang diperebutkan di bawah bagian "Penilaian & Ulasan" pada halaman produk) kembali ke toko online-nya.

Di sini, berdasarkan laporan awal yang mengutip data dari Mesin Wayback untuk mendapatkan snapshot dari versi lama toko online Apple, Anda dapat melihat Peringkat & Ulasan tersedia untuk diakses pada 16 November, dan kemudian pergi pada 17 November:

Memang, sementara foto ini berasal dari halaman produk Apple Pencil asli, bagian Penilaian & Ulasan tidak ada pada bagian mana pun dari Apple Store online. Sepertinya Apple telah menarik semua ulasan pelanggan dari toko online, yang terlihat aneh. Dimasukkannya ulasan pelanggan menawarkan transparansi, jadi menghapus semuanya - tanpa indikasi membawanya kembali - mungkin tidak cocok dengan beberapa ulasan..

Di sinilah saya perlu memasukkan sisa tip asli itu AppleInsider diterima yang mengarah ke penemuan ini. Saluran YouTube Fstoppers baru-baru ini menerbitkan sebuah video yang membaca sebagian besar ulasan negatif pelanggan dari MacBook Pro 16-inci baru, yang ditayangkan pada 16 November. Itu tampaknya bertepatan dengan penghapusan ulasan pelanggan untuk semua produk di Apple..

Itu tidak berarti kedua hal itu saling berkaitan. Lagi pula, ada banyak ulasan dan komentar negatif di internet tentang produk Apple.

Jika Apple memang berkomentar tentang hal ini, atau mengembalikan ulasan pelanggan ke toko online-nya, saya akan memperbarui posting ini sesuai.

Apa yang Anda lakukan dari semua ini? Pikir itu bukan langkah besar di pihak Apple? Pikirkan itu kesalahan yang akan mereka perbaiki tanpa banyak kemeriahan? Hash di komentar.