Pemilik Apple TV 4K set-top box telah dibawa ke forum Apple, Twitter dan Reddit untuk mengeluh tentang acara-acara tertentu yang tidak lagi mengalir dalam format Dolby Vision HDR.
Tidak jelas apakah ini merupakan masalah dengan layanan streaming Apple, downgrade yang disengaja dalam hal kualitas gambar pada akhir Apple atau masalah dengan pembaruan tvOS 13 terbaru, tetapi beberapa laporan di seluruh dunia dalam beberapa minggu terakhir dari pelanggan ke Apple TV + menunjukkan masalah memengaruhi episode baru dan yang sudah ada yang sebelumnya digunakan untuk streaming dalam format Dolby Vision HDR.
Secara khusus, masalah ini mempengaruhi episode awal "Lihat," "Pertunjukan Pagi" dan "Untuk Semua Manusia" yang kini telah kembali ke format HDR atau HDR10 statis pada perangkat televisi yang secara resmi mendukung Dolby Vision. “Hal yang sama berlaku untuk episode baru dari pertunjukan ini yang dirilis hari ini, meskipun faktanya mereka masih membawa label dukungan Dolby Vision HDR pada layar ringkasan,” kata MacRumors..
Perlu dicatat bahwa masalah saat ini tampaknya tidak mempengaruhi semua acara di Apple TV + untuk setidaknya beberapa pengguna. Ada laporan yang tersebar bahwa film dokumenter 'The Elephant Mother' dan Apple 'Dickinson' masih tampak mengalir dalam Dolby Vision HDR penuh, seperti yang dilakukan beberapa anak seperti 'Snoopy in Space.'
Masalah ini tidak boleh dianggap remeh karena Dolby Vision dianggap sebagai format HDR berkualitas tinggi yang tersedia secara luas.
Dibandingkan dengan HDR10 statis yang bekerja secara seragam di seluruh konten, Dolby Vision HDR menggunakan metadata gambar dinamis yang memungkinkan TV yang mampu Dolby Vision untuk mengadaptasi gamut warna yang diperluas dan meningkatkan rentang kontras HDR pada adegan-demi-adegan dan bahkan frame-by-frame dasar. Kehilangan dukungan HDR DV dapat menghasilkan adegan yang terlihat terlalu gelap, tampak seperti gambar negatif, atau memiliki warna yang aneh bagi mereka.
Untuk apa nilainya, masalahnya tampaknya terbatas pada pemilik kotak streaming Apple TV 4K hanya ketika terhubung ke perangkat televisi 4K yang kompatibel. Kami belum menemukan keluhan dari pelanggan Apple TV + yang streaming acara menggunakan aplikasi TV di Smart TV atau Roku mereka.
Kami pasti akan memperbarui artikel ini jika Apple secara resmi mengomentari masalah streaming.
