Pada hari Selasa, Apple secara resmi meluncurkan versi baru dari MacBook Air dan MacBook Pro 13-inci. Ternyata kedua unit sudah memenuhi syarat untuk program perbaikan layanan keyboard yang dijalankan Apple.
Pada bulan Maret, Apple mengatakan bahwa "maaf" bahwa "sejumlah kecil" pemilik MacBook, sejak tahun 2015, telah mengalami masalah dengan desain keyboard "kupu-kupu" perusahaan. Dan kemudian pada bulan Juni, perusahaan secara resmi meluncurkan program perbaikan layanan keyboard baru untuk menutupi MacBook dengan desain keyboard tertentu.
Masalahnya cukup besar sehingga Apple harus memprioritaskan perbaikan keyboard di toko-toko ritelnya, memastikan bahwa waktu penyelesaian untuk perbaikan dipangkas menjadi hanya sehari, daripada hingga seminggu..
Baru-baru ini, program layanan keyboard Apple sedikit diperluas, menambahkan MacBook Pro 2018 dan MacBook Air, serta MacBook Pro 2019 15-inci. Dan, mungkin tidak mengejutkan, dua notebook Mac terbaru Apple juga dicakup oleh program ini 9to5Mac.
Mengikuti penyegaran untuk model MacBook Air dan MacBook Pro terbaru hari ini, Apple telah memberi tahu staf perbaikan bahwa dua model MacBook baru memenuhi syarat untuk program Layanan Keyboard-nya yang menawarkan perbaikan gratis pada keyboard di model MacBook, MacBook Air, dan MacBook Pro tertentu. Dua model baru yang ditambahkan hari ini termasuk MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019) dan MacBook Pro (13-inch, 2019, Two Thunderbolt 3 ports)…
Masalah keyboard untuk kupu-kupu yang dirancang Apple telah menjadi salah satu masalah paling lama bagi Apple, sejak 2015 dengan peluncuran MacBook pertama (yang sebenarnya dihentikan Apple). Dan sementara Apple membutuhkan waktu untuk meluncurkan program perbaikan, ada baiknya melihat perusahaan terus memasukkan model yang lebih baru ke dalam campuran - untuk berjaga-jaga jika masalah muncul.
Ke depan, ada kabar bahwa Apple berencana untuk beralih kembali ke mekanisme gunting untuk keyboard MacBook masa depan.
Jika Anda memiliki MacBook dengan desain keyboard kupu-kupu, apakah Anda pernah mengalami masalah?
