Apple telah menentukan bahwa beberapa unit iPhone X mengalami masalah sentuhan karena komponen yang salah dan telah meluncurkan program penggantian layar untuk mengatasi masalah tersebut.
Jika seluruh atau sebagian tampilan pada iPhone X Anda menunjukkan masalah sentuhan, seperti tidak merespons atau merespons sentuhan sesekali, atau layar bereaksi meskipun tidak disentuh, Apple atau salah satu Penyedia Layanan Resmi perusahaan sekarang akan mengganti modul tampilan yang salah pada perangkat yang memenuhi syarat tanpa biaya apa pun.
Inisiatif ini tidak memperluas cakupan garansi standar untuk iPhone X Anda dan dapat membatasi atau membatasi perbaikan pada negara atau wilayah pembelian asli. Jika ponsel Anda telah diperbaiki karena masalah ini atau dibayar untuk penggantian layar, hubungi Apple tentang pengembalian uang.
Program Apple ini tidak memperluas cakupan jaminan standar untuk iPhone X.
“Program ini mencakup perangkat iPhone X yang terkena dampak selama 3 tahun setelah penjualan eceran pertama unit,” membaca dokumen dukungan Apple yang menguraikan persyaratan program. Pastikan untuk memeriksa artikel dukungan untuk informasi terperinci tentang proses layanan dan banyak lagi.
Bagi mereka yang bertanya-tanya, tidak ada model iPhone lain yang menjadi bagian dari program ini.
Apple juga kemarin mengeluarkan program layanan SSD untuk model MacBook Pro 13-inch tanpa Touch Bar, dibeli antara Juni 2017 dan Juni 2018.