Praktik kontroversial Apple dalam memperlambat iPhone dengan baterai yang aus untuk mencegah penutupan yang tidak terduga tampaknya tidak cocok dengan Departemen Kehakiman Amerika Serikat (DOJ) dan Komisi Sekuritas dan Pertukaran (SEC).
Bloomberg melaporkan hari ini bahwa baik DOJ dan SEC sekarang sedang menyelidiki apakah raksasa teknologi Cupertino mungkin telah melanggar undang-undang sekuritas mengenai pengungkapannya tentang pembaruan perangkat lunak iOS 11.2 yang membawa CPU melambat ke model iPhone tambahan.
Berita itu muncul ketika saham Apple berada di bawah tekanan karena kekhawatiran tentang penjualan iPhone X yang lebih lemah dari yang diperkirakan menjelang laporan pendapatan pada hari Kamis. Pejabat pemerintah AS, termasuk Senator John Thune, juga mempertanyakan Apple tentang perlambatan tersebut.
Dari laporan:
Pemerintah telah meminta informasi dari perusahaan, menurut orang-orang, yang meminta untuk tidak disebutkan namanya karena penyelidikan bersifat pribadi. Penyelidikan masih dalam tahap awal, mereka memperingatkan, dan masih terlalu dini untuk menyimpulkan bahwa penegakan hukum akan mengikuti.
iOS 11.2 membawa pelambatan CPU ke iPhone yang lebih baru, seperti iPhone 7, iPhone 7 Plus dan iPhone SE. Fitur ini secara otomatis aktif ketika sistem operasi menentukan bahwa baterai perangkat telah mengalami degradasi melebihi batas tertentu.
Apple mulai mengurangi kecepatan CPU dengan pembaruan iOS 10.2.1.
Setelah rilis iOS 10.2.1, Apple mengatakan bahwa pembaruan perangkat lunak membantu mengurangi shutdown 6s iPhone yang tak terduga sebesar 60%, mengklarifikasi dalam pernyataan yang diberikan kepada TechCrunch.
Dengan iOS 10.2.1, Apple membuat perbaikan untuk mengurangi kemunculan shutdown tak terduga yang dialami oleh sejumlah kecil pengguna dengan iPhone mereka..
iOS 10.2.1 sudah memiliki lebih dari 50% perangkat iOS aktif yang ditingkatkan dan data diagnostik yang kami terima dari upgraders menunjukkan bahwa untuk sebagian kecil pengguna yang mengalami masalah ini, kami melihat pengurangan lebih dari 80% pada iPhone 6s dan Pengurangan lebih dari 70% pada iPhone 6 perangkat tiba-tiba mati.
Masalah terbesar dalam cerita ini adalah kesalahan penanganan masalah oleh Apple.
Sebagai permulaan, fitur ini tidak terlihat di catatan rilis iOS 10.2.1 asli yang dapat dilihat pengguna dari Pengaturan → Umum → Pembaruan Perangkat Lunak layar.
Perusahaan diam-diam menyegarkan catatan rilis iOS 10.2.1 di situs webnya dengan menyebutkan pelambatan iPhone yang samar-samar. iOS 10.2.1, sesuai dengan changelog yang diperbarui, juga "meningkatkan manajemen daya selama beban kerja puncak untuk menghindari shutdown yang tidak terduga pada iPhone."
Kepala eksekutif Apple Tim Cook secara tidak sengaja memperburuk keadaan dengan mengatakan baru-baru ini bahwa “banyak orang tidak memperhatikan” catatan rilis yang menyertai pembaruan iOS 10.2.1.
"Di awal tahun 2018, kami akan mengeluarkan pembaruan perangkat lunak iOS dengan fitur-fitur baru yang memberikan pengguna lebih banyak visibilitas ke dalam kesehatan baterai iPhone mereka, sehingga mereka dapat melihat sendiri apakah kondisinya mempengaruhi kinerja," menurut surat terbuka Apple kepada pelanggan.
Sebagai bagian dari permintaan maaf publiknya, Apple memangkas harga penggantian baterai iPhone di toko-tokonya menjadi $ 29 sepanjang tahun 2018, diskon $ 50. Pembaruan iOS 11.3 yang akan datang, karena musim semi ini, akan menghadirkan fitur-fitur baru untuk memungkinkan orang memantau kesehatan baterai mereka dan melindungi dari perlambatan, termasuk kemampuan untuk mematikan pembatasan kontroversial sesuai keinginan.
Sementara itu, Apple menunda beberapa fitur utama perangkat lunak iPhone dan Mac yang direncanakan untuk rilis tahun ini untuk fokus pada peningkatan kualitas, yang kami pelajari sebelumnya hari ini.
