Ponsel cerdas pertama Samsung yang dapat dilipat, Galaxy Fold yang mahal, seharusnya mulai dijual akhir pekan ini, tetapi debutnya yang sangat diharapkan telah ditunda sekarang karena pengulas menghadapi banyak masalah dengan layar OLED yang dapat dilipat dan desain engsel.
Fold awalnya akan dikirim pada 26 April.
Mark Gurman dari Bloomberg, Joanna Stern dari The Wall Street Journal, The Verge's Dieter Bohn, Steve Insider Bisnis Steve Kovach, dan Marques Brownlee melaporkan semua masalah dengan unit mereka.
Setelah satu hari digunakan ... pic.twitter.com/VjDlJI45C9
- Steve Kovach (@stevekovach) 17 April 2019
Dari tulisan Bloomberg:
Samsung Electronics pada hari Selasa membatalkan apa yang seharusnya menjadi pencapaian puncak, peluncuran smartphone lipat pertama yang diproduksi secara massal di dunia. Alih-alih menyuarakan kembalinya 26 April ke garis depan elektronik konsumen global, raksasa teknologi sekarang menyelidiki bagaimana versi uji dari Galaxy Fold yang dikembangkan seharga $ 1.980 mengembangkan masalah-termasuk kegagalan layar-setelah hanya beberapa hari penggunaan.
Tanggapan Samsung:
Sejumlah sampel Galaxy Lipat awal disediakan untuk media untuk ditinjau. Kami telah menerima beberapa laporan mengenai tampilan utama pada sampel yang disediakan. Kami akan secara menyeluruh memeriksa unit-unit ini secara pribadi untuk menentukan penyebab masalah ini.
"Layar pada unit ulasan Galaxy Fold saya benar-benar rusak dan tidak dapat digunakan hanya dalam dua hari," tulis Bloomberg Gurman. "Sulit untuk mengetahui apakah ini tersebar luas atau tidak."
Layar sekarang tampaknya benar-benar mati pic.twitter.com/FPpNrGo6gA
- Mark Gurman (@markgurman) 17 April 2019
Orang lain mengeluh tentang layar mulai tidak berfungsi setelah hanya beberapa hari digunakan sementara orang lain mencatat bahwa lipatan di tengah menjadi terlalu terlihat, sesuatu yang kami prediksi mungkin terbukti sangat bermasalah dengan gelombang awal ponsel pintar yang dapat dilipat.
"Ketika saya mengetuk layar juga dengan bagian atas jari saya dan kuku saya mengenai itu (sangat umum), itu juga meninggalkan lekukan yang tampaknya permanen," lanjut Gurman..
Layar Lipat Joanna Stern tampaknya cukup matang untuk dikupasBagaimanapun, masalah seperti itu seharusnya tidak diharapkan dari telepon $ 2.000. Fakta bahwa layar menunjukkan sejumlah masalah yang entah bagaimana gagal dikenali oleh Samsung memberi tahu saya bahwa kontrol kualitas mengambil kursi belakang pada keinginan Samsung yang tiada henti untuk mengalahkan orang lain ke pasar..
Pastikan untuk menonton dan membaca ulasan non-review Joanna tentang Fold.
Tapi itu semakin buruk. Perangkat yang dapat dilipat ini menampilkan film pelindung pada layar yang sangat buruk diaplikasikan sehingga para pengulas teknologi berpikir itu dirancang untuk dihapus. Bahkan mereka yang tidak menghapus film itu selama ulasan mereka, seperti CNBC, akhirnya menderita masalah di mana layar berakhir berkedip dan mati dan hidup dengan cepat.
Ponsel ini dilengkapi dengan lapisan / film pelindung ini. Samsung mengatakan Anda tidak seharusnya menghapusnya. Saya menghapusnya, tidak tahu Anda tidak seharusnya (konsumen juga tidak tahu). Tampaknya dilepas di sudut kiri, jadi saya melepasnya. Saya percaya ini berkontribusi pada masalah. pic.twitter.com/fU646D2zpY
- Mark Gurman (@markgurman) 17 April 2019
Gurman tweeted:
Ponsel ini dilengkapi dengan lapisan / film pelindung ini. Samsung mengatakan Anda tidak seharusnya menghapusnya. Saya menghapusnya, tidak tahu Anda tidak seharusnya (konsumen juga tidak tahu). Tampaknya dilepas di sudut kiri, jadi saya melepasnya. Saya percaya ini berkontribusi pada masalah.
Menurut Samsung:
Secara terpisah, beberapa pengulas melaporkan telah menghapus lapisan atas layar yang menyebabkan kerusakan pada layar. Layar utama pada Galaxy Fold menampilkan lapisan pelindung atas, yang merupakan bagian dari struktur tampilan yang dirancang untuk melindungi layar dari goresan yang tidak diinginkan..
Menghapus lapisan pelindung atau menambahkan perekat ke tampilan utama dapat menyebabkan kerusakan. Kami akan memastikan informasi ini disampaikan dengan jelas kepada pelanggan kami.
Seorang juru bicara pembuat Galaxy menambahkan bahwa Fold "perlu perbaikan lebih lanjut" sebelum perusahaan merilis telepon kepada konsumen
Dari artikel Bloomberg:
Prototipe awal akan retak seperti selembar kertas kering jika dilipat sekitar 10.000 kali, kata orang yang akrab dengan masalah itu. Namun, Samsung mengakui potensinya.
Itu mulai merekrut insinyur mekanik yang bisa mengabdikan diri untuk membangun engsel seukuran jari, setelah perusahaan menyadari kunci untuk mencegah retak adalah mendistribusikan tekanan secara merata. Insinyur didorong untuk mengajukan paten sebanyak mungkin untuk mencegah persaingan merayap ke pasar yang tidak ada pada saat itu.
Perusahaan Korea Selatan itu juga menunda acara peluncuran China, yang semula dijadwalkan pada 24 April di Shanghai, selain menunda peluncuran Fold secara global hingga pemberitahuan lebih lanjut..
Ada robekan yang sangat kecil di bagian atas engsel dan setelah saya menusuknya, layar menjadi lebih buruk. Saya pikir mungkin itu lapisan lain yang bisa dilepas. Air mata mungkin disebabkan oleh mengeluarkannya. Tapi @stevekovach @backlon memiliki masalah yang sama tanpa menghapus film. pic.twitter.com/9WCPmEMpB1
- Mark Gurman (@markgurman) 17 April 2019
Tetapi pengulas seperti Gurman telah mengalami masalah lain, juga:
Ada robekan yang sangat kecil di bagian atas engsel dan setelah saya menusuknya, layar menjadi lebih buruk. Saya pikir mungkin itu lapisan lain yang bisa dilepas. Air mata mungkin disebabkan oleh mengeluarkannya. Tetapi yang lain mengalami masalah yang sama tanpa menghapus film.
Tanggapan Samsung:
Kami akan mengambil langkah-langkah untuk memperkuat perlindungan layar. Kami juga akan meningkatkan panduan tentang perawatan dan penggunaan layar termasuk lapisan pelindung sehingga pelanggan kami mendapatkan hasil maksimal dari Galaxy Fold mereka..
"Ini tidak seperti Apple, Samsung dll. Secara aktif memberi peringatan untuk tidak menyalakan ponsel Anda atau melemparkannya ke atap," Gurman menjawab. "Kau tahu itu akan merusak telepon. Menghapus film dan sedikit robekan pada engsel seharusnya tidak menjadi perbedaan antara ponsel $ 1980 yang berfungsi atau tidak. ”
Samsung meminta pengulas (setelah fakta) ke A) tidak mengupas pelindung layar, B) termasuk peringatan dalam pernyataannya, dan C) dilaporkan menempatkan peringatan dalam kemasan ritel berarti: A) mudah dilakukan, B) perilaku yang diharapkan & C) cacat desain nyata.
- Mark Gurman (@markgurman) 19 April 2019
Samsung berencana mengumumkan tanggal rilis dalam beberapa minggu mendatang. Saat ini tidak jelas kapan acara pra-peluncuran akan dijadwal ulang atau kapan ponsel mungkin tersedia di Cina. Selain itu, pembuat Galaxy sekarang meminta wartawan untuk mengembalikan sampel ulasan mereka.
Sumber Samsung anonim mengatakan kepada Reuters:
Sisi baiknya, kami memiliki kesempatan untuk mengatasi masalah ini dan memperbaikinya sebelum menjual ponsel ke audiens yang besar, sehingga mereka tidak akan memiliki keluhan yang sama.
Apa yang Anda dapatkan dari ini??
Apakah Anda akan mengatakan bahwa masalah ini menunjukkan bahwa teknologi layar yang dapat dilipat belum ada atau apakah ini kasus lain dari Samsung yang mengeluarkan produk?
Jangan ragu untuk membagikan pemikiran Anda di bagian komentar di bawah.
