Seperti perusahaan teknologi lainnya, Apple menyimpan informasi tentang Anda di servernya.
Tidak seperti kebanyakan perusahaan teknologi, raksasa Cupertino tidak menyimpan informasi yang dapat diidentifikasi seperti lokasi, pesan instan, dan sebagainya.
Berkat teknik Privasi Diferensial, Apple dapat membangun layanan cerdas tanpa menggunakan cloud untuk wawasan, menjaga informasi tentang setiap pengguna individu sepenuhnya pribadi.
Segala sesuatu yang diketahui Apple tentang Anda
Akibatnya, daftar hal-hal yang dapat diidentifikasi secara pribadi yang diketahui Apple tentang Anda agak singkat dibandingkan dengan perusahaan teknologi lainnya, yaitu Facebook dan Google..
Informasi yang dapat diidentifikasi Apple tahu tentang Anda termasuk yang berikut:
- Aplikasi yang sudah Anda unduh
- Log setiap kali Anda memperbarui aplikasi yang diinstal
- Film, buku, dan media lain yang telah Anda unduh
- Semua lagu yang Anda simpan di iTunes Match
- Pembelian dalam aplikasi yang Anda lakukan pada perangkat Anda
- Semua perangkat yang Anda beli dari Apple beserta nomor seri mereka
- Log setiap permintaan dukungan AppleCare yang Anda buat
- Log sesi perbaikan dari apa yang rusak
- Nomor seri untuk komponen lama dan penggantian
Singkatnya, Apple tidak tahu banyak tentang Anda dalam bentuk yang dapat diidentifikasi secara pribadi selain dari riwayat pembelian / layanan Anda dan interaksi App Store / iTunes Anda.
Apa yang tidak termasuk arsip Apple Anda
Arsip Anda tidak mengandung data yang dapat diidentifikasi yang sudah termasuk dalam akun Apple ID Anda, seperti konten kalender, email iCloud Anda, konten iTunes, dan sebagainya..
Apple mengklarifikasi:
Jika Anda menggunakan iCloud, Anda akan perhatikan bahwa kami memiliki periode retensi yang sangat singkat untuk berapa lama kami menyimpan data tersebut. Percakapan yang berlangsung melalui iMessage dan FaceTime dilindungi oleh enkripsi ujung ke ujung sehingga tidak ada orang selain pengirim dan penerima yang dapat melihat atau membacanya. Apple tidak dapat mendekripsi data itu. Demikian pula, kami tidak menyimpan data yang terkait dengan lokasi pelanggan, pencarian Peta, atau permintaan Siri dalam bentuk apa pun yang dapat diidentifikasi.
Untuk informasi lebih lanjut, baca tentang komitmen Apple untuk melindungi privasi pengguna.
Cara mengunduh arsip Apple Anda
Untuk mendapatkan salinan semua yang diketahui Apple tentang Anda dalam bentuk yang dapat diidentifikasi, Anda harus terlebih dahulu menghubungi tim respons privasi Apple.
Begini caranya ...
1) Kunjungi halaman web Kebijakan Privasi Apple di apple.com/legal/privacy/.
2) Pilih bahasa Anda dari daftar.
3) Gulir ke bawah ke bagian berjudul “Akses ke Informasi Pribadi” dan klik tautan yang berlabel “Formulir Kontak Privasi” ditemukan di akhir bagian.
TIP: Atau, kunjungi halaman web itu langsung di apple.com/legal/privacy/en-ww/contact/.
4) Pilih bahasamu.
5) Dari menu di sebelah "Saya punya pertanyaan tentang", pilih opsi "Masalah privasi."
6) Isi nama depan, nama belakang, email dan subjek Anda. Dalam isi pesan Anda, cukup perhatikan bahwa Anda meminta salinan informasi pribadi Apple tentang Anda.
7) Klik Kirimkan.
8) Anda harus menerima balasan dari tim respons privasi Apple yang mencari informasi tambahan dalam 24-48 jam. Balas pesan dan pastikan untuk menyertakan ID tindak lanjut (ada di email Apple) dan informasi ini seperti yang didefinisikan dalam akun ID Apple Anda:
- Nama pertama dan terakhir
- ID Apple
- Alamat email
- alamat jalan
- Nomor telepon
- Nomor seri salah satu produk terdaftar Anda
- Nomor kasus dukungan AppleCare atau tanggal dan waktu obrolan dukungan AppleCare Anda
Ini untuk memverifikasi identitas Anda.
TIP: Untuk memeriksa ulang apakah Apple memiliki nama, alamat email, alamat jalan, dan nomor telepon Anda saat ini, login ke akun ID Apple Anda di appleid.apple.com.
Untuk memeriksa nomor seri untuk produk Apple yang Anda miliki, luncurkan aplikasi Pengaturan pada perangkat iOS Anda, ketuk nama Anda di bagian atas dan ketuk perangkat yang terdaftar.
Nomor kasus dukungan AppleCare Anda dapat ditemukan dengan masuk ke halaman web Dukungan Sayadengan ID Apple dan kata sandi Anda atau dalam email konfirmasi yang Anda terima dari Apple.
Tanggal dan waktu percakapan dukungan AppleCare Anda ada dalam email yang berisi transkrip lengkap yang dikirimkan Apple kepada setiap pelanggan yang mengobrol dengan spesialis dukungan mereka.
9) Tim respons privasi Apple akan menindaklanjuti dengan pesan yang berisi tautan unduhan Anda. Unduh file ZIP kemudian buka dari folder Unduhan untuk melihat apa yang ada di dalamnya.
CATATAN: Harap bersabar karena dapat memakan waktu antara beberapa jam hingga beberapa hari hingga lebih dari seminggu untuk mempersiapkan arsip Anda. Email kedua dari Apple akan menyertakan kata sandi untuk membuka arsip ZIP yang tertaut sebagai lapisan keamanan lainnya.
Seperti yang saya sebutkan sebelumnya, Anda mungkin terkejut mengetahui betapa sedikit yang diketahui Apple tentang Anda.
Log aplikasi, buku, musik, dan media lain yang telah Anda unduh. Gambar melalui CNBC
Selain dari aplikasi / media yang telah Anda unduh dan interaksi App Store / iTunes Anda, arsip tidak akan menampilkan riwayat lokasi Anda, log iMessages Anda atau data yang dikumpulkan lainnya yang dianonimkan dengan cara yang tidak dapat digunakan untuk mengidentifikasi Anda secara pribadi..
Tentang memproses permintaan data
Menurut Kebijakan Privasi Apple, pelanggan akan diberikan salinan informasi yang dimiliki perusahaan jika mereka meminta arsip mereka seperti yang dijelaskan di atas..
"Kami akan memberi Anda akses (termasuk salinan) untuk tujuan apa pun termasuk untuk meminta kami memperbaiki data jika tidak akurat atau menghapus data jika Apple tidak diharuskan untuk menyimpannya oleh hukum atau untuk tujuan bisnis yang sah," membaca Halaman Kebijakan Privasi.
Apple dapat menolak untuk memproses:
- Permintaan yang sembrono atau menjengkelkan
- Permintaan yang membahayakan privasi orang lain
- Permintaan yang sangat tidak praktis
- Permintaan yang aksesnya tidak diminta oleh hukum setempat
Untuk memastikan informasi dan preferensi kontak Anda akurat, lengkap, dan terbaru, masuk ke akun Apple ID Anda di web di appleid.apple.com.
Butuh bantuan? Tanyakan iDB!
Jika Anda suka caranya, sampaikan kepada orang-orang pendukung Anda dan berikan komentar di bawah.
Terjebak? Tidak yakin bagaimana melakukan hal-hal tertentu pada perangkat Apple Anda? Beritahu kami via [email protected] dan tutorial di masa depan mungkin memberikan solusi.
Kirim saran cara Anda melalui [email protected].
