Samsung telah memberi tahu orang-orang yang telah memesan smartphone Galaxy Lipat seharga $ 1.980 bahwa mereka akan membatalkan semua pesanan jika gagal mengirimkan perangkat yang dapat dilipat sebelum 31 Mei.
Perusahaan menulis dalam pesan email kepada pelanggan pre-order:
Seperti yang kami sebutkan di pembaruan terakhir kami, banyak pengulas berbagi dengan kami potensi besar yang mereka lihat untuk faktor bentuk baru ini, tetapi beberapa memiliki beberapa masalah. Kami membuat kemajuan dalam meningkatkan Galaxy Gold untuk memastikannya memenuhi standar tinggi yang kami tahu Anda harapkan dari kami. Ini berarti bahwa kami belum dapat mengkonfirmasi tanggal pengiriman yang diantisipasi. Kami akan memperbarui Anda dengan informasi pengiriman yang lebih spesifik dalam beberapa minggu mendatang.
"Jika kami tidak mendengar kabar dari Anda dan kami belum mengirimkannya pada 31 Mei, pesanan Anda akan dibatalkan secara otomatis," tulis anak perusahaan Samsung di AS dalam pesannya. Konglomerat Korea Selatan mengkonfirmasi kepada Reuters bahwa peraturan AS mengharuskannya untuk memberi tahu pelanggan pre-order tentang perubahan tersebut.
Fold pada awalnya seharusnya diluncurkan pada tanggal 26 April, tetapi setelah keluhan dari pengulas dan analisis penghancuran yang dilakukan oleh iFixit (sekarang ditarik atas permintaan tidak langsung Samsung), Samsung menunda tanggal peluncuran asli tanpa batas waktu..
Hari-hari kejayaan OLED telah berakhir, tetapi Samsung berusaha keras dengan mencoba memfokuskan teknologi baru ke produk-produk yang tidak memerlukannya.
- Tim Culpan (@tculpan) 30 April 2019
Dan untuk menghentikan pengulas dari memposting video yang tidak menyenangkan yang menunjukkan perangkat yang rusak setelah hanya beberapa jam atau hari penggunaan, perusahaan juga mengambil langkah mengambil semua unit ulasan. Pembuat Galaxy mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa mereka mengambil langkah-langkah untuk "memperkuat tampilan."
Samsung belum mengkonfirmasi tanggal rilis revisi untuk lipatan:
Kami membuat kemajuan dalam meningkatkan Galaxy Fold untuk memastikannya memenuhi standar tinggi yang kami tahu Anda harapkan dari kami. Ini berarti bahwa kami belum dapat mengkonfirmasi tanggal pengiriman yang diantisipasi.
Email Samsung menyebut produk Lipat sebagai "perubahan kategori".
