Pada hari Rabu, Shopify secara resmi mengumumkan bahwa mereka membawa dukungan Apple Business Chat ke platformnya, membuatnya lebih mudah dari sebelumnya untuk berhubungan dengan ratusan ribu pedagang di seluruh dunia.
Shopify membuat pengumuman minggu ini, mengatakan bahwa tombol Pesan khusus akan hadir di setiap halaman dari cerita online yang didukung oleh Shopify. Ini berarti bahwa pengunjung akan dapat dengan cepat dan mudah menghubungi penjual produk yang mereka minati melalui iPhone, iPad, Mac, atau Apple Watch melalui Pesan.
Menurut Shopify, fitur baru ini berarti bahwa Apple Business Chat didukung oleh lebih dari 800.000 pedagang di seluruh dunia.
Pengumuman juga menyatakan bahwa data menunjukkan bahwa pelanggan potensial tiga kali lebih mungkin untuk membeli produk setelah mereka terlibat dalam percakapan dengan merek. Selain itu, percakapan dapat mengarah pada membangun kepercayaan antara pedagang dan pelanggan, yang dapat menyebabkan pelanggan kembali untuk membeli lebih banyak barang.
Adapun sisi pedagang hal, inilah yang Shopify katakan tentang hal itu:
Untuk pedagang, Anda sekarang dapat mengelola dan menanggapi semua percakapan pelanggan Obrolan Bisnis Apple Anda melalui Shopify Ping. Kami memperkenalkan Shopify Ping tahun lalu sebagai aplikasi seluler khusus yang menyatukan semua percakapan pelanggan Anda, bersama dengan alur kerja pemasaran yang cerdas dan otomatis. Untuk semakin banyak pedagang yang menjalankan bisnis sepenuhnya di perangkat seluler, fitur baru untuk Shopify Ping ini memungkinkan Anda untuk berkomunikasi dengan pelanggan saat bepergian, mengakses produk dan inventaris, dan memberikan dukungan waktu nyata melalui Pesan. Lebih penting lagi, ini juga akan memungkinkan Anda untuk melanjutkan percakapan dengan pelanggan Anda bahkan setelah mereka meninggalkan toko Anda, semakin memperkuat hubungan dengan pelanggan Anda.
Akhirnya, Shopify mencatat bahwa fitur baru ini tersedia untuk pelanggan platform Shopify tanpa biaya tambahan, dan itu tersedia secara global. Beberapa pedagang yang berbeda sudah menggunakan fitur ini sekarang, sementara yang lain pasti akan segera naik.
Sudahkah Anda mencoba Obrolan Bisnis Apple? Akankah dukungan dari Shopify membuat Anda menggunakannya?
