Setelah peluncuran Kartu Apple kemarin di Amerika Serikat, CEO bank investasi Goldman Sachs yang menerbitkan kartu atas nama Apple telah menulis memo kepada karyawan.
David Salomon, yang merupakan CEO saat ini dari Goldman Sachs, mengatakan dalam dokumen internal, yang diperoleh CNBC, bahwa peluncuran Kartu Apple merupakan "awal" dari transformasi Goldman menjadi lokomotif konsumen. Kemitraan antara Apple dan Goldman pada Kartu Apple adalah sesuatu yang tidak biasa mengingat raksasa Cupertino memilih bank yang - meskipun besar dalam bisnis kelembagaan dan perusahaan - kurang dikenal dalam hal pinjaman konsumen.
Dengan Apple Card, Goldman secara resmi menjadi pemberi pinjaman kartu kredit, kata Solomon. CEO Goldman secara terpisah mengatakan kepada Reuters bahwa perusahaannya memiliki aspirasi untuk tumbuh lebih besar dalam pinjaman konsumen untuk membangun bisnis konsumernya.
Memo Goldman penuh tanggal 20 Agustus 2019 dapat ditemukan tepat di depan.
Kartu co-branded Goldman Sachs dan Apple diluncurkan ke publik
Sebelumnya pagi ini, kartu kredit co-branded kami dengan Apple diluncurkan ke publik di AS. Dengan beberapa ketukan pada iPhone, konsumen akan dapat mengajukan permohonan kartu kredit dengan Goldman Sachs. Peluncuran ini berdiri sebagai tonggak sejarah bagi bisnis konsumen dan perusahaan kami. Saya bangga dengan tim kami, kemitraan ini dengan Apple dan pengembangan produk yang layak untuk merek kami.
Kami telah menjalankan bisnis selama 150 tahun, tetapi Main Street banking adalah hal baru bagi kami. Kemitraan kami dengan Apple akan mempercepat inovasi yang berpusat pada pelanggan dalam industri kartu kredit dan merupakan bukti kemajuan luar biasa yang kami buat hanya dalam beberapa tahun melalui Marcus, pengganggu yang tumbuh dalam layanan keuangan konsumen. Hari ini kami membantu konsumen mengendalikan kehidupan finansial mereka dengan produk-produk sederhana dan transparan, dan kami memiliki $ 5 miliar dalam saldo pinjaman, lebih dari $ 50 miliar dalam bentuk deposito dan 4 juta pelanggan - semua tanpa model cabang bata dan mortar tradisional.
Kartu Apple membuat proses aplikasi yang biasanya membuat frustrasi menjadi mudah; ini menyediakan antarmuka dengan informasi yang lebih berguna bagi pelanggan; dan itu menempatkan lebih penting pada privasi dan keamanan pelanggan. Sebagai pengguna beta selama beberapa bulan terakhir, saya adalah pelanggan yang bahagia dan menggunakan kartu sepanjang waktu baik melalui Apple Pay dan kartu fisik titanium.
Setiap kali saya mengunjungi 'Jar Kue' - bagian lantai 26 di 200 West Street tempat bisnis kartu kredit sedang dikembangkan - saya terkesan dengan semangat, energi, dan kolaborasi tim di seluruh divisi perusahaan yang mengerjakan produk ini. Ini adalah demonstrasi nyata dari One Goldman Sachs.
Kartu Apple besar, tetapi juga awal. Tanpa teknologi warisan nyata atau bisnis konsumen lama untuk dipertahankan, kami diposisikan untuk berinovasi tidak seperti banyak orang lain di industri ini. Dalam beberapa dekade mendatang, saya berharap kami menjadi pemimpin dalam bisnis konsumen kami, seperti halnya kami berada dalam bisnis institusional dan korporat kami, dengan sentrisitas pelanggan sebagai inti dari semua yang kami lakukan.
Ke depan, akan ada pembelajaran dan tantangan baru - masalah akan muncul, masalah akan terjadi dan tidak setiap pelanggan akan puas - tetapi kami akan merespon dengan gesit, berusaha untuk kemajuan yang berkelanjutan dan mencari untuk memenuhi harapan yang dimiliki orang-orang terhadap kita. Terima kasih kepada semua orang yang memungkinkan peluncuran ini.
David
Kartu Apple mengambil keuntungan dari jaringan pembayaran Mastercard global.
Tonton presiden operasi kartu Mastercard Amerika Utara Craig Vosburg merinci keamanan Kartu Apple dalam video CNBC di bawah ini. Secara khusus, ia menjelaskan mengapa Goldman dan Apple mengacak 16 digit nomor kartu dan bagaimana mereka dapat membunuhnya secara langsung jika terjadi penipuan.
"Kami mengambil representasi digital dari angka 16 digit itu dan mengacaknya menjadi kode yang hanya kita dan Goldman yang bisa kenali," katanya. “Kami tahu di mana itu seharusnya digunakan. Kami tahu itu dimaksudkan untuk digunakan dengan perangkat Apple itu, dan jika itu muncul di tempat lain, kami tahu itu telah dikompromikan dan kami dapat membunuhnya. "
Tidak ada nomor yang dicetak atau kartu itu sendiri, tetapi Anda dapat mengungkapkannya di aplikasi Wallet.
"Tidak memiliki nomor kartu pada kartu fisik, jika konsumen memilih untuk mendapatkannya, membantu dengan keamanan tentunya karena seseorang tidak bisa hanya menuliskannya dan mengambilnya," kata Vosburg.
Hanya beberapa hari yang lalu menjelang peluncuran Kartu Apple, laporan CNBC lain mengklaim Goldman memasuki peminjam “subprime” untuk menyetujui banyak orang. Jaringan melaporkan bahwa Apple ingin Goldman menyetujui sebanyak 100+ juta pengguna iPhone AS.
Apa pendapat Anda tentang Kartu Apple sejauh ini?
Bagikan pemikiran Anda dalam komentar di bawah.
