Baru-baru ini, lebih banyak berita tentang produk Apple yang akan datang telah datang dari kantornya di Cupertino, California, daripada dari rantai pasokan besar perusahaan di Asia.
Itu menurut Outline's William Turton, yang telah menonton video briefing selama satu jam yang diadakan oleh mantan penyelidik NSA untuk mendidik sekitar 100 karyawan Apple tentang bagaimana informasi rahasia bocor ke pers.
Berjudul "Menghentikan Perumpamaan yang Menjaga Kerahasiaan di Apple," presentasi dipimpin oleh Direktur Keamanan Global David Rice, Direktur Investigasi Seluruh Dunia Lee Freedman dan Jenny Hubbert, yang bekerja di tim komunikasi dan pelatihan Keamanan Global Apple.
Presentasi tersebut mendidik karyawan tentang cara-cara untuk "mencegah informasi agar tidak mencapai pesaing, pemalsu dan pers." Tim Keamanan Global Apple mempekerjakan sejumlah penyelidik di seluruh dunia yang tidak diketahui, dengan beberapa anggota yang tergabung dalam tim produk Apple tertentu untuk membantu karyawan menjaga rahasia..
"Ketika saya melihat kebocoran di media, bagi saya, itu menyayat hati," kata seorang karyawan Apple. "Itu benar-benar membuat saya mual." Karyawan lain mengatakan bahwa ketika seorang karyawan Apple membocorkan informasi rahasia, mereka "mengecewakan kita semua."
"Ini adalah perusahaan kami, reputasi perusahaan, kerja keras dari berbagai tim yang mengerjakan hal ini," kata karyawan itu. Tim Cook secara terbuka berjanji pada tahun 2012 bahwa Apple akan melakukan double-down kerahasiaan. Jadi, bagaimana cara kerjanya?
Menurut Greg Joswiak, Wakil Presiden Apple untuk pemasaran produk iOS:
Ini menjadi masalah besar bagi Tim. Sebenarnya, penting bagi setiap orang di Apple bahwa kita tidak bisa mentolerir ini lagi. Saya memiliki keyakinan yang mendalam di dalam jiwa saya bahwa jika kita mempekerjakan orang-orang pintar mereka akan memikirkan hal ini, mereka akan memahami ini, dan pada akhirnya mereka akan melakukan hal yang benar dan itu untuk tutup mulut.
Apple secara aktif mengejar para leaker yang akan merusak kejutan "One More Thing" -nya.
Menurut Jenny Hubbert:
Jadi, Anda mendengar Tim berkata, "Kami punya satu hal lagi." Jadi, apa satu hal lagi? Kejutan dan kesenangan. Kejutan dan kesenangan ketika kami mengumumkan produk ke dunia yang belum bocor. Ini sangat berdampak, dengan cara yang sangat positif. Itu DNA kita. Itu merek kami. Tetapi ketika kebocoran keluar, itu bahkan lebih berdampak. Itu adalah pukulan langsung bagi kita semua.
Dalam beberapa bulan terakhir, Apple menekan kebocoran rantai pasokan, sedemikian rupa sehingga informasi yang lebih rahasia sekarang bocor dari kampus Apple di California daripada pabriknya di luar negeri..
"Tahun lalu adalah tahun pertama kampus Apple bocor lebih dari rantai pasokan," kata Rice kepada karyawan yang berkumpul. "Lebih banyak barang keluar dari kampus Apple tahun lalu daripada gabungan seluruh rantai pasokan kami."
Ini adalah pencapaian penting mengingat produsen kontrak Apple mempekerjakan hingga tiga juta orang ketika perusahaan meningkatkan produksinya, dan semua orang ini perlu diperiksa setiap kali mereka masuk dan keluar dari pabrik.
Pembuat iPhone telah "berusaha keras" untuk mencegah kebocoran rantai pasokan, dengan Rice menggambarkan upaya tersebut sebagai "perang parit tanpa henti," terutama dengan "musuh yang sangat berbakat" dan penjual pasar gelap yang menawarkan "dolar tertinggi" untuk suku cadang Apple..
Rumah produk adalah bagian yang paling bagus. "Jika Anda memiliki perumahan, Anda tahu persis apa yang akan kami kirimkan," kata Rice, seraya menambahkan bahwa suku cadang yang dicuri sering berakhir di Huaqiangbei, salah satu pasar elektronik terbesar di dunia, yang terletak di Shenzhen, Cina Selatan..
"Ada banyak orang yang tergoda karena apa yang terjadi jika aku menawarkanmu, katakanlah, gaji tiga bulan?" Dalam beberapa kasus, kami telah melihat gaji selama satu tahun dihargai karena mencuri produk dari pabrik, ”kata Rice.
2013 adalah tahun yang sangat menyakitkan bagi Apple karena perusahaan harus membeli kembali sekitar 19.000 lampiran curian sebelum pengumuman iPhone 5c dan kemudian 11.000 tambahan sebelum ponsel dikirim ke pelanggan. "Jadi kami membeli secepat mungkin untuk mencoba menjauhkannya dari setiap blog di Bumi," kata Rice.
Berikut ini berapa banyak penutup Apple yang dicuri sejak 2013:
- 2014-387 lampiran dicuri
- Lampiran 2015-57 dicuri, 50 di antaranya diangkat pada malam pengumuman
- Lampiran 2016-4 dicuri
Beberapa tahun yang lalu, Apple mulai menghapus jejak produk yang belum dirilis dari build iOS.
Fokus baru pada pencegahan kebocoran ada pada tampilan penuh dengan hampir tidak ada komponen iPhone 8 yang bocor, tidak seperti di masa lalu ketika bagian iPhone baru akan bocor keluar dari pabrik Asia selama berbulan-bulan sebelumnya..
Bahkan Bloomberg's Mark Gurman, yang sebelumnya dengan 9to5Mac, bisa mendapatkan bagian iPhone 8. Rice “dengan gembira menceritakan” sebuah posting blog oleh John Gruber dari Daring Fireball, di mana ia mengkritik Gurman karena tidak memiliki rincian tentang speaker HomePod baru Apple sebelum dirilis..
Seperti banyak produsen lain, Apple telah lama menggunakan kasing khusus untuk menyembunyikan prototipe iPhone selama pengujian di alam liar. Namun, tidak ada keamanan yang sempurna sehingga kebocoran tetap menjadi fakta kehidupan. Keamanan selalu turun ke faktor manusia, seperti yang kita lihat dengan iPhone 4 bocor.
Untuk tinjauan mendalam tentang komitmen Apple terhadap kerahasiaan perusahaan, saya dengan sepenuh hati merekomendasikan buku Adam Lashinksy “Inside Apple”, tersedia di iBooks Store dengan harga $ 14,99.
