Sejak mengambil alih sebagai bos Apple, Tim Cook telah menambahkan banyak lapisan manajemen baru ke struktur perusahaan. Sebuah laporan baru merinci orang-orang paling penting dengan kekuatan di Apple.
Aaron Tilley dan Wayne Ma, menulis untuk The Information dalam sebuah karya yang sangat menggugah pikiran dengan judul "Orang-Orang Dengan Kekuatan di Apple":
Sembilan belas orang langsung melapor kepada Mr Cook, mengawasi perangkat keras, perangkat lunak, layanan, chip, kecerdasan buatan, pemasaran, keuangan, dan bidang lainnya. Angka tersebut termasuk asisten eksekutif Mr. Cook dan tidak termasuk pemimpin senior yang melapor kepada Mr. Cook dan eksekutif lainnya.
Itu sebenarnya lebih dari CEO perusahaan teknologi top lainnya, termasuk Facebook, Amazon dan Uber. Bagan organisasi mengagumkan yang menyertai cerita paywall'd ini merinci lebih dari 180 pemimpin teratas di perusahaan Cupertino, termasuk orang-orang yang menjalankan proyek tersembunyi yang didedikasikan untuk augmented reality dan kendaraan otonom.
Karya itu mengakui perbedaan dalam gaya manajerial Cook dan Jobs:
Tidak seperti Tn. Jobs, orang aneh kontrol legendaris, Tn. Cook adalah pembangun konsensus yang cenderung berkonsultasi dengan para letnannya. Seorang mantan guru operasi dan rantai suplai untuk Apple, ia menghindari campur tangan dalam keputusan produk, seperti yang dilakukan Mr. Jobs, orang yang akrab dengan kepemimpinannya mengatakan.
Sebagai hasil dari karakter Cook yang kurang abrasif (tetapi tidak berarti kurang menuntut), wakil presiden senior Apple “kurang stabil secara politik” daripada mereka di era Jobs. Ketika konflik muncul, Cook mengharapkan para letnannya untuk menyelesaikan perbedaan mereka sedangkan Jobs akan sering memihak para eksekutif satu sama lain, sumber mengatakan pada publikasi.
Satu pengecualian: Cook memecat salah satu insinyur favorit Jobs terdekat, mantan bos iOS Scott Forstall, karena penolakannya untuk menandatangani permintaan maaf Peta dan sering bentrok dengan Jony Ive.
"Apa yang berbeda hari ini adalah bahwa Tim jauh lebih dari seorang delegator," kata David Yoffie, seorang profesor di Harvard Business School, yang telah mempelajari Apple secara luas. "Apple adalah jenis organisasi yang lebih tradisional saat ini dibandingkan dengan apa yang ada di bawah Steve."
Laporan ini berfokus pada eksekutif utama Apple:
Sebagian besar letnan Mr Cook adalah peninggalan dari era Jobs. Jonathan Ive tetap menjadi kepala kelompok desain yang berpengaruh, dengan kekuasaan atas tampilan dan nuansa perangkat keras dan perangkat lunak. Jeff Williams menempati pekerjaan mantan Cook sebagai chief operating officer, dengan pengawasan tim yang didedikasikan untuk inisiatif kesehatan Apple yang baru.
Selain iPhone dan produk lain yang ada, Dan Riccio, kepala rekayasa perangkat keras Apple, mengawasi taruhan perangkat keras baru yang eksperimental dan berisiko seperti augmented reality, yang dapat mencakup perangkat yang dapat dipakai untuk melapiskan citra digital pada pandangan pengguna tentang dunia fisik..
Dalam kelompok augmented reality di bawahnya ada hampir selusin pemimpin dengan keahlian di bidang perangkat keras, perangkat lunak dan konten, dengan latar belakang yang bekerja di tempat-tempat seperti DreamWorks Animation dan kelompok permainan PlayStation Sony.
Dan jangan lupa narator Apple yang membantu menceritakan dan menyebarkan kisah perusahaan, Phil Schiller, yang memegang gelar Senior Vice President of Worldwide Marketing:
Salah satu dari wakil-wakil Mr. Jobs yang kekuasaannya telah berkembang di bawah Mr. Cook adalah Philip Schiller, wakil presiden senior perusahaan untuk pemasaran di seluruh dunia, kata orang-orang yang akrab dengan timnya. Dia memegang kendali besar atas roadmap produk Apple dan dapat menembak jatuh proyek jika dia tidak setuju, kata mereka.
Ketika tim pencari Spotlight mengajukan fitur baru dalam sebuah pertemuan beberapa tahun yang lalu, misalnya, salah satu letnan Mr. Schiller mengatakan kepada kelompok itu bahwa tanggapannya terhadap proposal itu adalah 'NFW'-singkatan dari' no way fucking. ' Fitur itu ditangguhkan.
Beberapa takeaways menarik dari laporan:
- CEO Apple Tim Cook memiliki 19 laporan langsung, lebih banyak dari CEO teknologi lainnya.
- Manajemen mengawasi tenaga kerja 132.000, yang memiliki lebih dari dua kali lipat sejak Tim Cook mengambil alih sebagai CEO dari salah satu pendiri Steve Jobs pada 2011.
- Cook lebih merupakan pembangun konsensus daripada pendahulunya, Steve Jobs.
- Grup augmented reality Apple termasuk orang-orang dengan latar belakang konten dari perusahaan film dan game.
Gene Munster, direktur pelaksana di Loup Ventures, dikutip mengatakan:
Apple menciptakan kembali dirinya sendiri setiap 10 tahun sekali. Reinvention sedang terjadi sekarang. Ini sebagian besar berpusat di sekitar layanan, termasuk bagian AI, AR dan layanan kesehatan.
Drang baru-baru ini memposting artikel yang sangat menarik yang merinci perubahan tanggung jawab antara Wakil Presiden Senior Apple. Ini sedikit tentang kepala ritel keluar perusahaan Angela Ahrendts sangat menarik mengingat kesengsaraan ritel Apple.
Bagi saya, lima tahun kerja Ahrendts di bidang Retail mirip dengan waktu Ive sebagai Chief Design Officer. Toko Apple terlihat lebih baik dari sebelumnya, tetapi mereka tidak berfungsi sebaik dulu.
Tidak ada yang saya kenal berharap untuk pergi ke Apple Store, bahkan ketika itu untuk tugas yang menyenangkan membeli mainan baru. Tidak diragukan lagi banyak dari ini adalah karena kesuksesan Apple dan gerombolan orang berseliweran, tetapi Ahrendts tidak memecahkan masalah secara efisien menangani peningkatan beban pelanggan.
Kelemahan dari semua ini adalah bahwa Apple telah menjadi lebih dari sebuah perusahaan tradisional dengan banyak lapisan manajemen yang terkadang menghalangi proses penting. Dan itu telah menyebabkan beberapa rasa sakit yang tumbuh besar karena perusahaan tidak lagi memiliki arbiter keren yang ada di Jobs, yang menunjukkan dalam cegukan baru-baru ini seperti perangkat lunak bug-ridden dan tergelincirnya kualitas produk.
Pikiran?
