Apple telah mengubah kebijakan lama yang digunakan untuk membatalkan garansi iPhone Anda seandainya Anda mengganti layar yang hancur dengan tampilan pihak ketiga. Menurut memo internal yang didistribusikan kepada karyawan ritel Apple pada hari Jumat, dikonfirmasi oleh berbagai sumber dan kemudian diperoleh oleh MacRumors, kasus-kasus seperti itu tidak lagi membatalkan garansi..
Secara khusus, iPhone yang telah mengalami perbaikan layar pihak ketiga sekarang memenuhi syarat untuk perbaikan resmi oleh Toko Apple atau Penyedia Layanan Resmi Apple sementara memenuhi syarat untuk cakupan garansi, selama masalah tersebut tidak terkait dengan tampilan itu sendiri.
Ketentuan tertentu lainnya berlaku di sini juga.
Mungkin yang paling penting, jika layar pihak ketiga telah menyebabkan kerusakan pada iPhone Anda - termasuk kerusakan perumahan - atau perangkat Anda gagal selama proses perbaikan karena penggantian layar pihak ketiga, Anda mungkin akan diminta untuk membayar di luar- garansi biaya-bahkan jika Anda telah membeli AppleCare + garansi Apple opsional opsional (dan mahal).
Dalam kasus seperti itu, Apple akan mengutip harga dari garansi untuk perbaikan atau bagian resmi.
Sebelum perubahan, pelanggan yang pada satu titik layar iPhone-nya diganti oleh penyedia layanan tidak resmi tidak memenuhi syarat untuk perbaikan resmi berdasarkan garansi.
“Jika iPhone keluar dari garansi, atau perbaikannya melibatkan masalah terkait tampilan, pelanggan akan ditawari opsi untuk membayar tarif flat di luar garansi Apple,” jelas MacRumors.
Tolak biaya yang dikutip dan Apple akan menolak layanan sama sekali.
Jika penggantian display memperbaiki masalah, vendor perbaikan resmi akan menggunakan biaya perbaikan display yang lebih rendah untuk komponen yang digunakan, menurut memo internal Apple. Jika masalah memerlukan perbaikan seluruh unit, maka tarif flat rate akan diterapkan ke bagian yang digunakan untuk layanan.
Juga, perusahaan Cupertino mensyaratkan bahwa Toko Apple dan Penyedia Layanan Resmi Apple memeriksa perangkat untuk kemungkinan penipuan atau gangguan. IPhone Anda masih harus dalam masa garansi untuk layanan jaminan agar dihormati.
Sekali lagi, AppleCare + tidak akan mencakup tampilan pihak ketiga atau perbaikan baterai.
Perubahan ini mulai berlaku di Amerika Serikat dan Kanada, dengan Inggris dan berbagai negara lain di seluruh dunia berpotensi dimasukkan. Kebijakan baru ini berlaku untuk tampilan pihak ketiga di semua produk iOS.
Pada tahun 2016, Apple memperkenalkan opsi baru untuk mengganti layar yang rusak dengan biaya tetap $ 29 melalui cakupan AppleCare + yang diperluas dalam hal iPhone 7 dihargai $ 129.
Gambar: Warren R.M. Stuart / Flickr CC
Sumber: MacRumors
