Laporan akhir pekan lalu dari surat kabar Inggris the Guardian merinci bahwa Apple mempekerjakan kontraktor yang ditugaskan untuk mendengarkan beberapa audio Siri, mendorong kritik untuk mengambil cerita sebagai bukti bahwa komitmen Apple terhadap privasi tidak lebih dari pembicaraan pemasaran..
Kutipan dari laporan Guardian:
Kontraktor Apple secara teratur mendengar informasi medis rahasia, transaksi narkoba, dan rekaman pasangan yang melakukan hubungan seks, sebagai bagian dari pekerjaan mereka memberikan kontrol kualitas, atau 'menilai', asisten suara Siri perusahaan, Guardian telah belajar.
Meskipun Apple tidak secara eksplisit mengungkapkannya dalam dokumentasi privasi yang dihadapi konsumen, sebagian kecil rekaman Siri diteruskan ke kontraktor yang bekerja untuk perusahaan di seluruh dunia..
Apakah Anda yakin, seratus persen yakin tentang itu? Karena saya baru saja meninjau layar privasi Apple yang tersebar di seluruh sistem operasinya dan pastinya mereka dengan jelas mengatakan bahwa beberapa rekaman Siri dapat digunakan untuk meningkatkan layanan Siri. Selain itu, saya dapat menemukan kutipan berikut dengan cepat menyisir perjanjian lisensi perangkat lunak iOS Apple:
Dengan menggunakan Siri atau Dikte, Anda setuju dan menyetujui transmisi, pengumpulan, pemeliharaan, pemrosesan, dan penggunaan informasi dan informasi dari Apple dan anak perusahaannya, termasuk input suara dan Data Pengguna Anda, untuk menyediakan dan meningkatkan fungsionalitas Siri, Dikte, dan dikte. dalam produk dan layanan Apple lainnya.
Seluruh bagian itu dicetak tebal dan saya pikir itu cukup jelas tentang niat Apple.
"Wahyu" bahwa perusahaan menjual data suara yang dikumpulkan oleh asisten pribadi Siri kepada pihak ketiga-kontraktor yang ditugaskan melatih algoritma Siri-sebagai bagian dari upayanya untuk meningkatkan layanan Siri bukanlah hal baru jika Anda telah mengikuti teknologi.
Bahkan The Guardian juga mengakui:
Mereka menilai respons pada berbagai faktor, termasuk apakah aktivasi asisten suara itu disengaja atau tidak, apakah permintaan itu sesuatu yang diharapkan dapat dibantu oleh Siri dan apakah respons Siri sesuai atau tidak..
Ini bukan pertama kalinya orang “menemukan” bahwa beberapa cuplikan audio Siri sedang diteruskan ke pihak ketiga. Kembali pada tahun 2015, seorang karyawan anonim dari sebuah perusahaan bernama Walk N'Talk Technologies menulis di Reddit bahwa data suara yang dianalisis oleh perusahaan itu berasal dari asisten pribadi seperti Siri dan Cortana.
Apple merilis pernyataan berikut kepada Guardian dan lainnya:
Sebagian kecil dari permintaan Siri dianalisis untuk meningkatkan Siri dan dikte. Permintaan pengguna tidak terkait dengan ID Apple pengguna. Respons Siri dianalisis dalam fasilitas yang aman dan semua pengulas memiliki kewajiban untuk mematuhi persyaratan kerahasiaan ketat Apple.
Inti dari kisah Guardian berasal dari "whistleblower", pada dasarnya seorang majikan Apple yang melaporkan mendengar beberapa hal pribadi selama aktivasi yang tidak disengaja..
Inilah yang disampaikan pelapor kepada surat kabar:
Ada banyak contoh rekaman yang menampilkan diskusi pribadi antara dokter dan pasien, transaksi bisnis, transaksi kriminal, perjumpaan seksual, dan sebagainya. Rekaman ini disertai dengan data pengguna yang menunjukkan lokasi, detail kontak, dan data aplikasi.
Rekaman audio permintaan pengguna memanfaatkan data meta seperti lokasi untuk lebih memahami konteks. Bagian yang mengkhawatirkan adalah kenyataan bahwa kontraktor dapat mendengar percakapan pribadi sejak awal. Seperti yang diakui dalam laporan itu sendiri, itu mungkin karena pengguna mungkin secara tidak sengaja memohon Siri tanpa menyadarinya, pada gilirannya mendorong rekaman audio dari apa pun yang diucapkan setelah frase bangun "Hey Siri" untuk diunggah ke server, dan tentu saja bukan karena Siri diam-diam merekam percakapan tanpa persetujuan pengguna.
Perasaan saya tentang ini tentu saja tidak sama dengan internet lainnya.
Tidak ada asisten digital yang diharapkan meningkat seiring waktu berdasarkan kekuatan kecerdasan buatan dan pembelajaran mesin saja. Itu karena model pembelajaran mesin yang digunakan oleh asisten harus dilatih terlebih dahulu oleh editor manusia - hanya ada dua cara tentang hal itu.
Foto Google tidak akan dapat mengenali wajah dengan presisi luar biasa jika perusahaan tidak melatih algoritme menggunakan foto orang sungguhan. ID Wajah Apple tidak akan mungkin terjadi jika pembelajaran mesinnya tidak dilatih lebih dari satu juta foto wajah manusia yang beragam. Bahkan sesuatu yang "biasa" seperti pengenalan ucapan dapat ditingkatkan secara drastis dengan memanfaatkan algoritma pembelajaran mesin menggunakan data yang terlatih.
Kebenaran yang sulit adalah, mesin tidak bisa (belum) melatih model pembelajaran mesin mesin lain dengan hasil yang memuaskan-itulah tugas yang kita manusia unggul.
Setiap orang di industri yang serius tentang kecerdasan buatan mempekerjakan editor manusia untuk melatih algoritma pembelajaran mesin mereka dengan tujuan meningkatkan layanan. Karyawan ini terpapar pada konten apa pun yang menjadi inti dari upaya mereka, baik itu cuplikan audio pendek yang ditangkap oleh pembicara pintar selama interaksi suara atau foto yang diunggah orang ke layanan berbagi-foto atau item yang ditandai dalam umpan media sosial, Anda dapat ide.
Beberapa perusahaan memperlakukan privasi dengan lebih serius daripada perusahaan lain. Beberapa perusahaan mungkin tidak transparan dalam hal bagaimana editor manusia mereka mendekati tugas yang dihadapi seperti yang lain. Dan, pada akhirnya, beberapa perusahaan yang tidak memiliki rekam jejak yang kuat melindungi privasi pengguna mungkin akan lebih banyak diteliti oleh media dan masyarakat umum daripada yang lain.,.
Tetapi saya tidak percaya sedetik pun bahwa adalah kepentingan perusahaan mana pun untuk mewajibkan karyawan mereka mendengarkan percakapan kami dengan asisten digital pribadi hanya karena mereka bisa - atau karena mereka mungkin berharap entah bagaimana mendapatkan informasi yang dapat ditindaklanjuti dari pihak swasta percakapan-dan pergi dengan itu selama bertahun-tahun tanpa ada yang benar-benar memperhatikan atau mengeluh apa pun. Itu tidak mungkin di dunia jaringan saat ini.
Jangan salah paham, saya sangat menghargai kerja keras investigasi yang dilakukan oleh sebagian jurnalis yang melaporkan hal-hal ini karena mereka memberikan sesuatu kepada prajurit salib privasi untuk dikunyah. Tapi saya tidak membeli sesaat kesimpulan tersirat atau tersirat mereka bahwa Big Tech tidak hanya mempekerjakan editor manusia untuk melatih Siri, Alexa dan Google Assistant, tetapi juga untuk menguping pembicaraan kami untuk beberapa yang belum diungkapkan tetapi tujuan pasti jahat.
Ya, beberapa staf Amazon yang mendengarkan permintaan Alexa memang memiliki akses ke alamat rumah pengguna karena beberapa permintaan lisan termasuk lokasi. Dan ya, beberapa rekaman Google Assistant yang ditinjau oleh manusia berpotensi mencakup percakapan pribadi karena pelanggan bebas mengatakan apa pun yang mereka inginkan kepada asisten digital mereka.
Apa yang diminta oleh para karyawan ini dengan rekaman-rekaman itu yang diperhitungkan pada akhirnya. Adalah fakta bahwa beberapa editor manusia jahat dapat menyalahgunakan informasi pelanggan pribadi yang seharusnya membuat kita khawatir, bukan fakta bahwa manusia mendengarkan untuk memilih rekaman audio di fasilitas aman yang jauh dengan tujuan eksplisit untuk meningkatkan layanan.
Pikiran?
