Senator Amerika Serikat John Thune (RS.D.), ketua Komite Perdagangan, telah mengirim surat kepada CEO Apple, Tim Cook, mencari klarifikasi tentang bagaimana perusahaannya telah memutuskan untuk meningkatkan kinerja iPhone dengan baterai yang aus. di iOS 10.2.1 dan yang lebih baru.
The Wall Street Journal melaporkan pada hari Rabu bahwa Senator Thune mencatat bahwa banyak pelanggan percaya Apple seharusnya menawarkan layanan penggantian baterai secara gratis kepada mereka yang terkena dampak..
Dari artikel:
Dalam sebuah surat kepada Kepala Eksekutif Tim Cook, salinan yang dilihat oleh The Wall Street Journal, Thune bertanya bagaimana Apple telah melacak keluhan pelanggan dari kinerja pemrosesan, dan jika Apple telah mengeksplorasi penawaran potongan harga kepada pelanggan yang membayar harga penuh untuk penggantian baterai. sebelum perusahaan menawarkan potongan harga bulan lalu.
Setelah mengaku memperlambat iPhone lama dengan baterai usang, Apple telah memangkas biaya layanan penggantian baterai iPhone menjadi $ 29 dari $ 79 (terbatas pada satu perbaikan per iPhone), terlepas dari kondisi baterai perangkat.
Perangkat yang memenuhi syarat mencakup semua model iPhone SE, iPhone 6 dan iPhone 7.
TUTORIAL: 4 cara untuk memeriksa kesehatan baterai iPhone Anda
Publikasi itu juga mengutip kantor kejaksaan Paris yang mengatakan bahwa mereka mengawasi penyelidikan atas "dugaan penipuan" Apple dan "rencana usang" produk-produknya, diluncurkan pekan lalu dan dilakukan oleh kelompok penipuan konsumen Prancis DGCCRF.
Sebanyak 30 gugatan class action yang berbeda telah diajukan terhadap Apple sejauh ini atas praktik perlambatan baterai yang kontroversial.
Gambar teardown iPhone 7 milik iFixit
