Investigasi Apple melaporkan bahwa beberapa pelanggan mengalami masalah konektivitas LTE dengan iPhone XS dan iPhone XS Max yang baru dirilis. Masalah ini telah memaksa Apple untuk mengimplementasikan program penjangkauan, menurut MacRumors.
Menurut laporan hari Rabu, Apple melakukan kontak dengan pelanggan yang telah mengeluhkan masalah konektivitas dengan handset baru mereka. Dalam beberapa kasus, perusahaan meminta pengguna untuk menginstal log pita dasar untuk melacak koneksi seluler. Selanjutnya, insinyur Apple menggunakan data log untuk memecahkan masalah.
@reneritchie Apple baru saja menghubungi saya untuk melihat apakah saya bisa menjawab beberapa pertanyaan tentang masalah penerimaan Xs Max saya, mereka melakukan penjangkauan ke beberapa pengguna yang terkena dampak dan meminta untuk memasang log baseband untuk melacak koneksi saya ke menara
- Devin Meredith ??? (@ Devmer11) 3 Oktober 2018
MacRumors mengatakan bahwa beberapa pengguna yang terpengaruh telah memperhatikan lebih sedikit bilah dan sinyal yang lebih buruk. Namun, itu tidak dianggap sebagai masalah universal. Masalahnya, ketika diidentifikasi, kemungkinan besar akan diperbaiki menggunakan pembaruan firmware.
Konektivitas LTE hanyalah salah satu masalah yang dihadapi beberapa pengguna iPhone XS awal dan iPhone XS Max. Beberapa mengeluh tentang masalah pengisian baterai, sementara yang lain mengkritik apa yang disebut "mode kecantikan" masing-masing ponsel yang membuat individu dalam narsis terlihat tidak alami. Masalah pengisian baterai dibahas dalam pembaruan terbaru iOS 12.1 beta.
IPhone baru selalu menderita beberapa masalah awal. Untungnya, sebagian besar diselesaikan dengan cepat melalui pembaruan perangkat lunak. Jika Anda mengalami masalah, taruhan terbaik Anda adalah segera menghubungi Apple atau operator Anda.
IPhone XS dan iPhone XS Max diumumkan dan dirilis bulan lalu. IPhone XR juga diumumkan pada bulan September dan tiba di toko pada 26 Oktober.
Apakah Anda mengalami masalah dengan iPhone baru Anda? Beri tahu kami di bawah ini.
