Britsh Airways (BA) telah mengumumkan bahwa peretas telah melakukan "serangan kriminal yang canggih dan jahat" terhadap situs web dan aplikasinya. Informasi yang dilanggar termasuk rincian pribadi dan keuangan dari pelanggan dengan pemesanan. Secara total, 380.000 transaksi terpengaruh, menurut BBC.
Pada program "Today" BBC, CEO BA Alex Cruz mengatakan penyelidikan sedang berlangsung dan pelanggan yang terkena dampak telah dihubungi. Dia berkata, "Kami berkomitmen 100% untuk mengkompensasi mereka, titik." Dia melanjutkan, "Kami berkomitmen untuk bekerja dengan pelanggan mana pun yang mungkin telah terpengaruh secara finansial oleh serangan ini, dan kami akan memberikan kompensasi kepada mereka untuk setiap kesulitan keuangan yang mungkin mereka alami telah menderita."
Pelanggaran tersebut mempengaruhi transaksi yang terjadi antara 22:58 BST pada 21 Agustus dan 21:45 BST pada 5 September. Informasi yang dikumpulkan dalam serangan termasuk nama pelanggan, alamat email, dan informasi kartu kredit.
Apa yang bisa kau lakukan?
Jika data Anda disusupi, BA menyarankan yang berikut ini:
Apa yang harus saya lakukan?
Jika Anda terpengaruh, Anda harus mengubah kata sandi online Anda. Kemudian, pantau rekening bank dan kartu kredit Anda untuk mengawasi setiap transaksi yang cerdik. Berhati-hatilah dengan email atau panggilan yang meminta informasi lebih lanjut untuk membantu menangani pelanggaran data: penjahat sering berpura-pura sebagai polisi, bank atau, dalam hal ini mereka bisa berpura-pura berasal dari BA.
Apakah pemesanan saya akan terpengaruh?
BA mengatakan tidak ada pemesanan yang terkena pelanggaran. Dikatakan pihaknya telah menghubungi semua yang terkena dampak untuk mengingatkan mereka tentang masalah dengan data mereka, tetapi penerbangan yang dipesan harus dilanjutkan.
Apakah akan ada kompensasi untuk saya?
Jika Anda mengalami kerugian finansial atau kesulitan, maskapai ini telah berjanji untuk memberikan kompensasi kepada Anda.
Untuk informasi lebih lanjut tentang pencurian data ini, Anda dapat mengunjungi halaman khusus ini di situs web BA.
