Pada bulan Oktober, Samsung menemukan dirinya berada dalam sedikit air panas ketika terungkap bahwa smartphone terbarunya, Galaxy S10 dan Galaxy Note 10, mengalami cacat keamanan besar yang pada dasarnya memungkinkan sidik jari untuk membuka kunci perangkat tergantung pada pelindung layar yang dipasang pada handset.
Pada saat itu, Samsung mengatakan bahwa patch perangkat lunak sudah dalam pengerjaan dan bahwa, di beberapa titik dalam waktu dekat, handset di alam bebas akan diperbarui untuk mengatasi kelemahan keamanan. Itu pada 17 Oktober. Sekarang, kurang dari sepuluh hari kemudian, perusahaan telah mulai meluncurkan patch perangkat lunak, menurut Reuters.
Samsung mengeluarkan permintaan maaf kepada pemilik perangkat melalui aplikasi dukungan resminya, Anggota Samsung, dan mengirimkan pemberitahuan kepada pemilik perangkat yang telah mendaftarkan data sidik jari (biometrik) mereka di perangkat mereka, memberi tahu mereka untuk memperbarui ke perangkat lunak terbaru sesegera mungkin..
Samsung Electronics memperlakukan keamanan produk dengan sangat serius dan akan memastikan untuk memperkuat keamanan melalui peningkatan dan pembaruan yang berkelanjutan untuk meningkatkan fungsi otentikasi biometrik, ”kata perusahaan itu di aplikasi Korea-nya
Berdasarkan Android Central, tambalan perangkat lunak hanya tersedia untuk pemilik perangkat di Korea Selatan untuk saat ini, tetapi, selama semuanya berjalan lancar, pembaruan akan meluas ke pasar lain dalam waktu dekat..
Ketika pertama kali ditemukan, ternyata memasang pelindung layar gel pada Galaxy S10 atau Galaxy Note 10 akan menyebabkan perangkat untuk mendaftar apa saja sidik jari ditekan ke layar, tempat pembaca sidik jari dalam-layar ultrasonik dipasang. Seorang pemilik di Inggris adalah orang pertama yang menemukan masalah ini, pertama menggunakan ibu jari kirinya untuk memotong langkah keamanan (dia awalnya mendaftarkan ibu jari kanannya), dan kemudian mencoba lagi untuk membuka kunci teleponnya dengan menggunakan ibu jari suaminya, yang tidak terdaftar pada perangkat sama sekali.
Dalam setiap kasus Galaxy S10 dibuka tanpa masalah. Samsung kemudian mengkonfirmasi bahwa sensor sidik jari ultrasonik dapat secara efektif diakali oleh beberapa aksesoris pelindung:
Samsung mengatakan masalah ini dapat terjadi ketika pola yang muncul pada pelindung tertentu yang datang dengan case silikon diakui bersama dengan sidik jari.
Ini tidak baik bahwa Samsung menemukan dirinya dalam posisi ini untuk memulai, tetapi garis perak di sini, terutama bagi pemilik perangkat di alam liar, adalah bahwa perusahaan memiliki tambalan perangkat lunak untuk memperbaiki masalah dengan begitu cepat setelah dipublikasikan.
