Apple pada hari Rabu mengkonfirmasi bahwa beberapa Pro iPad 2018-nya dikirimkan dengan sedikit menekuk pada sasis aluminium. Setelah video YouTube yang viral dan beberapa keluhan pengguna, perusahaan tersebut memberikan pernyataan kepada The Verge yang mengatakan pembengkokan adalah hasil dari proses pembuatan, dan itu seharusnya tidak memperburuk atau secara negatif mempengaruhi iPad..
Tekuk adalah hasil dari proses pendinginan yang melibatkan komponen logam dan plastik iPad Pro selama pembuatan, menurut Apple. Kedua ukuran iPad Pro baru dapat menunjukkannya.
[...] Ini adalah masalah yang tampaknya lebih terasa pada model LTE, karena ada strip plastik yang memecah sisi aluminium datar iPad; di sinilah garis antena membagi dua bagian logam yang beberapa pengguna perhatikan bengkok. Apple tidak mengatakan cacat yang dirasakan sangat terbatas pada iPad Pro seluler, namun, dan beberapa pembeli model Wi-Fi juga mengklaim telah menjumpainya..
Apple mengatakan belum melihat tingkat pengembalian yang lebih tinggi dari rata-rata dengan iPad Pro tahun ini dan tidak ada kabar apakah itu dikomunikasikan pesanan khusus ke toko-toko ritel mengenai masalah ini. Beberapa pelanggan mengatakan bahwa ketika mencoba melakukan pertukaran untuk iPad mereka yang bengkok, mereka diperintahkan oleh karyawan Apple untuk mengajukan klaim AppleCare + yang mahal.
Tetap saja jika iPad saya yang bengkok, saya pasti akan membawanya kembali ke toko untuk pertukaran. Dan jika saya bertemu dengan pushback, saya akan mengarahkan mereka ke pengakuan Apple tentang masalah tersebut. Sejujurnya, senang melihat komentar Apple tentang masalah ini secepat ini, tapi saya ingin melihat lebih banyak instruksi tentang opsi untuk pemilik yang tidak bahagia.
Bagaimanapun, kita berbicara tentang ~ $ 1.000 mesin di sini. Mereka mungkin tidak seharusnya membungkuk ... betapapun kecilnya.
Sumber: The Verge
