Bos ritel Apple dan mantan CEO Burberry Angela Ahrendts akan meninggalkan perusahaan "untuk pengejaran pribadi dan profesional baru," Apple mengumumkan Selasa, dan sekarang Tim Cook telah mengeluarkan memo internal untuk karyawan ritel yang mengumumkan pergantian manajemen.
Diperoleh oleh Business Insider, perusahaan ini memuji Ahrendts karena memimpin muatan pada perombakan ritel generasi berikutnya yang meniru tampilan Apple Park, serta karyanya dalam mengintegrasikan toko online dan toko batu-dan-mortir untuk menyediakan pembeli dengan persatuan pengalaman.
Penting juga untuk dicatat bahwa toko fisik Apple selama beberapa tahun ke depan telah direncanakan dan ditarik. Sesuatu yang perlu diingat karena berita apa pun setelah April akan dibingkai sebagai keputusan pasca-Angela.
- Michael Steeber (@MichaelSteeber) 6 Februari 2019
Mengambil tempat Ahrendt adalah veteran Apple selama 30 tahun Deirdre O'Brien, yang sekarang akan memimpin divisi sumber daya manusia perusahaan dan segmen ritel.
Baca memo itu secara keseluruhan:
Tim,
Saya menulis untuk memberi tahu Anda tentang perubahan kepemimpinan yang penting. Hari ini kami mengumumkan promosi salah satu advokat Apple yang paling bersemangat dan berpengalaman untuk pelanggan dan karyawan kami - dan kepergian pemimpin yang sangat dicintai, yang berprestasi, yang memainkan peran transformatif dalam membentuk pengalaman ritel kami.
Setelah lima tahun memimpin toko ritel dan online Apple, Angela Ahrendts berencana untuk meninggalkan Apple pada bulan April untuk pengejaran pribadi dan profesional baru. Angela telah menginspirasi dan memberi energi pada tim ritel kami dengan visi toko sebagai tempat di mana yang terbaik dari Apple bersatu untuk melayani pelanggan dan masyarakat. Selama masa jabatannya, pengalaman di dalam toko telah didefinisikan ulang dengan program-program seperti Today at Apple, dan hubungan kami dengan pelanggan lebih kuat dari sebelumnya.
Transisi ini memberi kita peluang untuk memperkuat dan meneruskan nilai-nilai yang menjadikan toko ritel dan online kami yang terbaik di dunia - dan misi kami untuk memperkaya kehidupan orang lain. Seperti yang telah saya katakan berulang kali, aset terbesar Apple adalah orang-orangnya. Dan dengan itu dalam pikiran, pilihan terbaik untuk memimpin tim kami menjadi sangat cepat.
Saya senang mengumumkan bahwa Deirdre O'Brien akan mengambil tanggung jawab untuk tim ritel kami dalam peran baru sebagai wakil presiden senior dari Retail + People. Deirdre membawa wawasan dan pengalaman yang diperoleh selama 30 tahun di Apple-dekade yang dihabiskan berfokus pada koneksi antara pelanggan dan orang-orang dan proses yang melayani mereka. Bekerja bersama di seluruh Apple, Deirdre dan timnya memberdayakan orang untuk memimpin dengan tujuan dan kemanusiaan.
Deirdre adalah bagian dari tim yang merencanakan dan meluncurkan toko online dan ritel Apple yang pertama. Dia telah menjadi bagian dari ekspansi Retail yang menarik dan setiap peluncuran produk sejak itu. Dia tahu nilai dari koneksi manusia yang mendalam yang dimungkinkan oleh pengalaman ritel - dan dia tahu di sinilah Apple menunjukkan hati dan jiwanya.
Dalam kapasitasnya sebagai wakil presiden People, Deirdre dan timnya telah membawa fokus yang tinggi pada bagaimana Apple menginspirasi, menghubungkan, mengembangkan, dan peduli terhadap upaya penting karyawannya sehingga ia akan terus bekerja di seluruh perusahaan melalui tim People dalam perannya yang baru dan diperluas..
Saat kami menanti-nanti, menemukan cara baru untuk meningkatkan pengalaman dalam toko dan online kami, menjalin hubungan yang lebih dalam dengan pelanggan yang mencintai produk kami, saya percaya bahwa tim kami, di setiap tingkatan, adalah yang terbaik dalam bisnis ini. Saya berterima kasih kepada Angela untuk semua yang telah ia lakukan untuk Apple, dan saya menantikan apa yang akan dibawa Deirdre ke peran barunya.
Kepada semua orang di Eceran, dan karyawan kami di seluruh dunia, terima kasih atas semua yang Anda lakukan untuk membantu pemimpi menjadi pelaku, untuk mengembangkan potensi manusia dan melakukan pekerjaan terbaik dalam hidup kita.
Tim
Menurut laporan yang belum dikonfirmasi yang diterbitkan sebelumnya di pagi hari, Ahrendts tidak tertarik untuk mengambil kendali dari perusahaan lain.
Serangkaian pengumuman pahit hari ini. Angela, kami berterima kasih atas semua yang telah Anda lakukan untuk menginspirasi dan memberi semangat tim kami. Deirdre, kita dapat memikirkan tidak ada yang lebih baik untuk memimpin toko kita dan semua karyawan Apple dalam misi mereka untuk mengubah hidup menjadi lebih baik. pic.twitter.com/PekF8rU9Qe
- Tim Cook (@tim_cook) 6 Februari 2019
Apple memiliki sekitar 70.000 karyawan ritel dan saat ini mengoperasikan 35 toko online dan 506 toko ritel di lima benua.
Apa pendapat Anda tentang kepergian Ahrendts??
