Bos Apple Tim Cook telah mengakui dalam panggilan konferensi kemarin setelah laporan pendapatan kuartalan terbaru bahwa-selain dari China-faktor lain seperti harga yang lebih tinggi, kematian subsidi di banyak negara dan pelanggan yang memegang handset mereka sedikit lebih lama dari biasanya semuanya berkontribusi untuk penurunan upgrade iPhone.
Jason Snell telah menyalin panggilan pendapatan Apple di Six Colours, inilah yang dikatakan Cook ketika seorang analis menekannya pada strategi penetapan harga Apple (penekanan pada saya):
Steve Milunovich, Wolfe Research: Beberapa memiliki persepsi bahwa Anda memberi harga pada produk baru, iPhone baru, terlalu tinggi. Apa yang telah Anda pelajari tentang elastisitas harga dan apakah Anda merasa bahwa Anda mendorong amplop sedikit terlalu jauh dan mungkin harus menurunkannya di masa mendatang?
Tim Cook: Steve, ini Tim. Jika Anda melihat apa yang kami lakukan tahun lalu, kami memberi harga iPhone XS di AS sama dengan harga iPhone X setahun yang lalu. iPhone XS Max, yang baru, seratus dolar lebih banyak daripada XS, dan kemudian kami memberi harga XR tepat di tengah-tengah di mana entri iPhone 8 dan entri iPhone 8 Plus diberi harga. Jadi sebenarnya perbedaan yang cukup kecil di Amerika Serikat dibandingkan tahun lalu.
Dia melanjutkan:
Namun, masalah valuta asing yang dibicarakan Luca dalam seruan itu memperkuat perbedaan di pasar internasional, khususnya pasar negara berkembang, yang cenderung bergerak jauh lebih signifikan terhadap dolar..
Jadi apa yang telah kami lakukan pada bulan Januari di beberapa lokasi dan beberapa produk pada dasarnya menyerap sebagian atau semua pergerakan mata uang asing dibandingkan dengan tahun lalu dan karena itu mendekati atau mungkin tepat pada harga lokal dari tahun lalu.
Jadi iya, Saya pikir harga adalah faktor.
Saya ingat eksekutif Apple berargumen di masa lalu bahwa iPhone tidak hanya untuk orang kaya. Tapi saya ngelantur, inilah yang dikatakan Cook tentang kematian subsidi smartphone.
Kedua, di beberapa pasar, seperti yang telah saya bicarakan dalam sambutan saya, subsidi mungkin adalah masalah yang lebih besar di pasar negara maju..
Saya telah menyebutkan Jepang, tetapi juga di negara ini, meskipun subsidi telah hilang untuk jangka waktu tertentu, jika Anda seorang pelanggan bahwa pembelian terakhir Anda adalah 6S atau 6 atau dalam beberapa kasus bahkan 7, Anda mungkin telah membayar 199 dolar untuk itu. Dan sekarang, di dunia yang tidak terikat itu jelas lebih dari itu.
Cook mengatakan mereka memiliki sejumlah tindakan untuk mengatasi penurunan tingkat peningkatan iPhone, termasuk penawaran tukar tambah agresif dan pembayaran cicilan.
Kisah Apple bergeser dari unit iPhone ke ekosistem dan layanan.CEO menyimpulkan:
Jadi ke mana ia pergi di masa depan, saya tidak tahu. Tetapi saya yakin bahwa membuat produk hebat yang berkualitas tinggi, itu adalah hal terbaik bagi pelanggan. Kami bekerja untuk pengguna dan itulah cara kami melihatnya.
Dalam siaran pers yang mengumumkan pendapatan kuartalan, Cook memuji aspek-aspek lain dari bisnis Apple yang telah mengalami pertumbuhan yang sehat.
Meskipun mengecewakan untuk melewatkan pedoman pendapatan kami, kami mengelola Apple untuk jangka panjang, dan hasil kuartal ini menunjukkan bahwa kekuatan mendasar dari bisnis kami berjalan dalam dan luas.
Basis perangkat terinstal aktif kami mencapai angka tertinggi sepanjang masa sebesar 1,4 miliar pada kuartal pertama, tumbuh di setiap segmen geografis kami. Itu adalah bukti hebat akan kepuasan dan kesetiaan pelanggan kami, dan itu mendorong bisnis Layanan kami ke rekor baru berkat ekosistem kami yang besar dan berkembang pesat.
Apple tidak lagi melaporkan unit penjualan untuk iPhone dan produk lainnya, merampok investor dari metrik paling penting saat perusahaan mengubah kisahnya dari yang sangat bergantung pada iPhone ke bisnis produk + layanan gabungan.
Selama kuartal liburan, perusahaan Cupertino menarik $ 84,3 miliar dalam pendapatan, penurunan 5% dari kuartal tahun lalu. Strategy Analytics memperkirakan bahwa 65,9 juta iPhone dikirimkan selama kuartal tersebut, atau 11,4 juta handset lebih sedikit dibandingkan kuartal tahun lalu.
