Apple meluncurkan model baru di bawah merek MacBook Air tahun lalu, tetapi ternyata sejumlah kecil unit yang terjual menderita masalah papan logika.
Menurut laporan dari MacRumors, yang memperoleh dokumen internal yang dikeluarkan oleh Apple pada Jumat malam, "jumlah yang sangat kecil" dari unit MacBook Air 2018 menderita masalah papan logika. Apple mengirim pemberitahuan ke toko batu bata dan mortir dan ke Penyedia Layanan Resmi Apple, memberi tahu mereka tentang masalah perangkat keras.
Jika Anda membeli MacBook Air 2018 yang telah diidentifikasi Apple dapat mengalami masalah ini, perusahaan akan mengirimi Anda email yang memberi tahu Anda bahwa mesin Anda memenuhi syarat untuk penggantian papan logika gratis. Perbaikan ini harus gratis bagi mereka yang memiliki MacBook Air yang memenuhi syarat.
Apple akan mengesahkan cakupan dalam waktu empat tahun sejak tanggal pembelian asli MacBook Air. Jika notebook memiliki kerusakan tidak disengaja yang tidak ingin diperbaiki oleh pelanggan, teknisi diperintahkan untuk melanjutkan dengan penggantian papan logika tanpa biaya selama kerusakan tidak mencegah penyelesaian perbaikan..
Jika kerusakan tidak disengaja mencegah penggantian papan logika selesai, Apple mengatakan pelanggan harus membayar untuk perbaikan yang diperlukan untuk mendapatkan papan logika diganti tanpa biaya.
Pada saat publikasi, Apple belum membuat pengumuman resmi mengenai masalah papan logika, atau perbaikan gratis. Dan sementara laporan asli percaya pada sumber yang menyediakan dokumentasi internal, ada kemungkinan bahwa beberapa karyawan toko Apple tidak mengakui kebijakan internal.
Sifat tenang Apple mengenai masalah ini tidak terlalu mengejutkan, terutama jika jumlah unit yang terpengaruh benar-benar sedikit. Namun, jika Anda memiliki MacBook Air 2018, mungkin ada baiknya memeriksa untuk melihat apakah unit Anda dapat diperbaiki.
