Fitur Obrolan Bisnis Apple di Messages telah meluas ke hampir selusin negara menyusul peluncurannya di Amerika Serikat awal tahun ini dalam kemitraan dengan merek-merek seperti Dish.
Mengikuti ekspansi (melalui MacRumors), Obrolan Bisnis sekarang tersedia di negara dan wilayah ini:
- Australia
- Kanada
- Perancis
- Jerman
- Hongkong
- Italia
- Singapura
- Jepang
- Swiss
- Britania Raya
- Amerika Serikat
Sejumlah perusahaan mengeluarkan siaran pers yang mengumumkan dukungan untuk Business Chat, termasuk pengecer otomotif Lithia Motors di AS, operator nirkabel Vodafone di Jerman, pengecer Harvey Norman di Australia, bank investasi Credit Suisse di Hong Kong dan Singapura, pembawa KDDI di Jepang, hotel rantai Hotel NH dan lain-lain.
Setiap perusahaan menggunakan Obrolan Bisnis secara berbeda.
Pengecer fesyen mewah Burberry akan memanfaatkan layanan ini untuk membantu pelanggan memeriksa ketersediaan produk, mendapatkan informasi ukuran dan menyesuaikan dan membantu memesan di seluruh dunia.
Sebagai contoh lain, pelanggan Four Seasons dapat berkomunikasi dengan karyawan di masing-masing 88 hotelnya dalam lebih dari 100 bahasa. Merek-merek lain, termasuk jaringan hotel NH Hotels dan West Elm, juga meluncurkan layanan pelanggan melalui Business Chat di beberapa negara.
Diumumkan di WWDC 2017, Business Chat mirip dengan layanan obrolan bisnis dari orang-orang seperti Facebook Messenger, WhatsApp, dan sebagainya. Ini memungkinkan pelanggan Apple melakukan percakapan dengan perwakilan bisnis dan melakukan hal-hal seperti menjadwalkan janji temu atau melakukan pembelian menggunakan Apple Pay, semua tanpa meninggalkan aplikasi Pesan.
Business Chat memulai debutnya dengan iOS 11.3 dan macOS High Sierra 10.13.4, keduanya dirilis pada Maret 2018. Business Chat, saat ini dalam versi beta, pada awalnya didukung oleh merek-merek tertentu, termasuk Discover, Hilton, Lowe's, dan Wells Fargo.
Fitur ini melindungi privasi Anda dengan melarang berbagi informasi kontak pelanggan dengan bisnis. Untuk mencegah bisnis melakukan kontak dengan Anda melalui Obrolan Bisnis, cukup hapus obrolan yang Anda mulai.
