Jika Anda berada di Inggris, menggunakan iPhone XR, dan pelanggan jaringan O2, Anda mungkin mengalami beberapa masalah.
Dan jika Anda, Anda tidak sendirian. Itu BBC melaporkan hari ini bahwa banyak pemilik iPhone XR di Inggris, yang terhubung ke jaringan O2 di sana, mengalami masalah koneksi acak yang terkadang serius. Laporan muncul di media sosial seperti Twitter, tetapi sedang dibagikan di situs-situs seperti Down Detector juga.
Menurut mereka yang terkena dampak masalah, rentang masalah. Banyak yang mengatakan mereka tidak dapat membuat atau menerima panggilan telepon, sementara yang lain mengatakan mereka tidak dapat mengirim atau menerima pesan teks. Yang lain mengatakan mereka tidak dapat terhubung ke koneksi 4G yang konsisten, sehingga pengguna tidak dapat menggunakan aplikasi seperti Instagram dan Facebook.
Untungnya, O2 mengetahui masalah ini dan mencari tahu:
Kami bekerja sama dengan mitra kami untuk menyelesaikan masalah intermiten yang mempengaruhi beberapa pelanggan kami menggunakan iPhone XR, ”kata juru bicara O2 kepada BBC..
“Kami berterima kasih kepada pelanggan yang terkena dampak atas kesabaran mereka.
O2 memang mengatakan bahwa mematikan iPhone XR dan menyalakannya kembali dapat "sementara" memperbaiki masalah ini, tetapi sepertinya masalah akan muncul kembali. Jaringan nirkabel tidak masuk ke rincian tentang berapa banyak pengguna iPhone XR di alam bebas yang dipengaruhi oleh masalah ini.
Terlebih lagi, pada saat publikasi Apple belum mengomentari masalah ini.
Masalah ini tampaknya telah berlangsung selama beberapa waktu juga, karena beberapa di Twitter telah mengekspresikan kemarahan mereka sejak 30 Desember 2019:
@ O2 dan @AppleSupport kapan Anda akan memperbarui kami secara publik, pelanggan yang membayar dengan iPhone XR tentang masalah jahat ini dengan kehilangan sinyal yang konstan? Bukan melalui DM. Mengakui dan merespons secara terbuka!!!
- Yetunde O (@MissWhyOh) 30 Desember 2019
Jelas terdengar seperti masalah, dan mudah-mudahan bisa diperbaiki. Jika Anda berada di Inggris dan pelanggan O2 dengan iPhone XR, apakah Anda pernah mengalami masalah? Jika demikian, apakah Apple atau O2 menawarkan kompensasi apa pun untuk masalah tersebut?
