Meskipun Anda harus selalu membaca perjanjian dan kebijakan konsumen yang mengandung banyak "cetakan kecil" sebelum Anda menandatanganinya, seberapa sering Anda benar-benar membacanya, terutama secara keseluruhan? Ya, beberapa orang membacanya, yang lain memindai mereka, dan lebih banyak lagi hanya gulir ke bawah dan ketuk Setuju.
Dalam artikel ini, kita berbicara tentang Perjanjian Pelanggan Kartu Apple, dan khususnya, klausul arbitrase.
Anda dapat Google istilah jika Anda tidak terbiasa dan menemukan banyak sumber daya yang menjelaskan klausul arbitrase dan proses arbitrase dengan detail penuh. Namun singkatnya, klausul arbitrase dalam kontrak menyatakan bahwa para pihak akan menyelesaikan perselisihan melalui proses arbitrase yang menghadirkan bukti di depan pihak ketiga yang netral..
Jadi sekarang mari kita lihat apa sebenarnya ketentuan arbitrase dalam Perjanjian Pelanggan Kartu Apple yang menyatakan dan bagaimana Anda dapat menyisih darinya.
Klausul arbitrase dalam perjanjian
Goldman Sachs adalah pendukung Kartu Apple dan menawarkan PDF yang dapat Anda baca online jika Anda belum memiliki Kartu Apple Anda. Jika Anda memiliki kartu, Anda juga dapat melihat perjanjian ini di perangkat Anda.
Kepala ke Anda Dompet > Kartu Apple > Lebih (ikon tiga titik) tombol > Syarat dan ketentuan.
Kemudian, buka zip di bawah ke halaman 14 dari dokumen dan Anda akan melihat Ketentuan Arbitrase.
Berikut adalah beberapa poin utama dari klausa, dimulai dengan Pengakuan Arbitrase:
Dengan menerima Perjanjian ini atau menggunakan Akun Anda, kecuali jika Anda menolak arbitrase sebagaimana disebutkan di bawah ini, Anda mengakui bahwa ANDA MEMBERI HAK ATAS KLAIM TERLITIGASI (SEBAGAI DITETAPKAN DI BAWAH INI) DAN HAK UNTUK MEMULAI ATAU BERPARTISIPASI DALAM TINDAKAN KELAS. Anda dengan ini secara sadar dan sukarela MENGHAPUS HAK UNTUK MENDENGAR DI PENGADILAN ATAU MEMILIKI PERCOBAAN JURI pada semua Klaim yang tunduk pada Perjanjian ini.
Selanjutnya, datang Cara Menolak Ketentuan Arbitrase ini:
ANDA DAPAT MENOLAK KETENTUAN ARBITRASE INI DENGAN MENGHUBUNGI KAMI MENGGUNAKAN PESAN, MEMANGGIL AS, ATAU MENULIS KEPADA KAMI, DAN MENYATAKAN KETERANGAN BERIKUT INI: (I) NAMA ANDA; (II) ALAMAT EMAIL TERKAIT DENGAN AKUN ANDA; (III) ALAMAT YANG TERKAIT DENGAN AKUN ANDA; DAN (IV) BAHWA ANDA LATIHAN HAK ANDA UNTUK MENOLAK KETENTUAN ARBITRASI INI ("PEMBERITAHUAN PENOLAKAN"). PEMBERITAHUAN PENOLAKAN ANDA HARUS DITERIMA DALAM WAKTU 90 HARI SETELAH PEMBUKAAN AKUN ANDA.
Jelas ada lebih banyak lagi yang termasuk dalam klausul arbitrase yang saya anjurkan Anda untuk memeriksa beberapa halaman terakhir perjanjian.
Alasan untuk menolak ketentuan arbitrase
Beberapa dari Anda mungkin bertanya mengapa Anda harus memilih keluar dari klausul arbitrase. Berikut adalah beberapa hal yang perlu dipertimbangkan.
1) Jika Anda setuju untuk arbitrase maka Anda setuju untuk menyelesaikan perselisihan oleh arbiter pihak ketiga yang kami sebutkan sebelumnya, bukan oleh pengadilan..
Sekarang, pertimbangkan pernyataan perjanjian ini dalam Arbitrasi bagian.
Anda atau kami dapat memilih, tanpa persetujuan pihak lain, untuk menyelesaikan Klaim apa pun dengan arbitrase yang mengikat secara individu kecuali Klaim telah diajukan di pengadilan dan persidangan telah dimulai atau keputusan akhir telah dimasukkan.
2) Ada dua cara ketentuan arbitrase dapat berfungsi; sukarela atau terpaksa. Sukarela berarti bahwa kedua belah pihak sepakat untuk mengajukan perselisihan mereka ke arbitrase setelah masalah ini muncul. Terpaksa berarti bahwa perusahaan mengharuskan konsumen untuk menyerahkan sengketa mereka ke arbitrase sebagai syarat produk atau layanan.
Perjanjian Pelanggan Kartu Apple adalah arbitrase paksa. Dan sementara situs National Association of Consumer Advocates menjelaskan arbitrase sukarela baik-baik saja, dipaksa adalah cerita lain:
Apa yang salah dengan arbitrase?
Tidak ada, jika arbitrase "sukarela". Bahkan, Anda selalu memiliki hak untuk menengahi. Tetapi Anda tidak pernah ingin memberikan hak untuk menuntut jika arbitrasi tidak berhasil. Perusahaan ingin Anda memberikan hak itu karena mereka memiliki keuntungan dalam arbitrase dan dapat menghindari pertanggungjawaban.
Dan selanjutnya:
Klausul arbitrase paksa umumnya mengikat konsumen-bukan perusahaan. Cara banyak klausul arbitrase paksa ditulis, penjual mempertahankan haknya untuk membawa pengaduan ke pengadilan sementara konsumen hanya dapat memulai arbitrasi.
Jadi ingatlah bahwa dengan menerima klausul arbitrase dan tidak memilih untuk tidak menyerahkan hak Anda untuk menuntut, berpartisipasi dalam gugatan class action, atau naik banding atas keputusan tersebut.
Memilih keluar dari klausul arbitrase
Menghubungi perusahaan untuk menolak ketentuan arbitrase dapat dilakukan dengan beberapa cara berbeda. Halaman 2 Perjanjian Pelanggan Kartu Apple memiliki informasi kontak sebagai berikut:
- Gunakan Pesan
- Telepon bebas pulsa: 877-255-5923
- Tulis ke: Lockbox 6112, P.O. Kotak 7247, Philadelphia, PA 19170-6112.
Salah satu yang tercepat dari ketiganya, seperti yang mungkin sudah Anda duga, adalah menggunakan Pesan. Anda dapat melakukan ini di aplikasi Wallet atau Pengaturan Anda.
- Buka Dompet aplikasi dan pergi ke Kartu Apple > Lebih (ikon tiga titik) tombol > Pesan.
- Bukalah Pengaturan dan pergi ke Dompet & Pembayaran Apple > Kartu Apple > Pesan.
Kemudian cukup ketik pesan yang bagus tentang menyisih dari ketentuan arbitrase seperti yang ditunjukkan di bawah ini:
Catatan: Anda mungkin juga ingin mengambil tangkapan layar percakapan dengan perwakilan dan menyimpan foto sehingga Anda memiliki konfirmasi atas pengakuan mereka.
Membungkusnya
Mudah-mudahan Anda akan menemukan informasi ini tentang klausul arbitrase dalam Perjanjian Pelanggan Kartu Apple yang membantu dalam keputusan Anda dan sekarang Anda tahu cara untuk menyisih dari itu jika Anda memilih untuk melakukannya.
Dan ingat, jam terus berdetak; Anda hanya memiliki 90 hari setelah membuka akun untuk mengirim pemberitahuan penolakan jika itu yang Anda putuskan.
Ke Anda; Anda akan menolak ketentuan arbitrasi untuk Kartu Apple? Apa pendapatmu??
