Apple telah terlambat memberikan perangkat baru di bawah kepemimpinan CEO Tim Cook, yang dalam peran sebelumnya sebagai chief operating officer perusahaan dikenal luas untuk memastikan bahwa gadget baru masuk ke pasar sesuai jadwal..
Melihat lebih dekat penundaan produk baru-baru ini di Apple, The Wall Street Journal's Tripp Mickle telah menganalisis waktu tunggu yang lebih lama di antara mereka untuk mengumumkan produk dan mengirimkannya..
Dibandingkan dengan rata-rata 11 hari selama enam tahun sebelumnya, sekarang ada waktu tunggu rata-rata 23 hari untuk produk baru dan yang diperbarui. Dari tiga produk baru utama sejak Cook menjadi CEO pada 2011, AirPods dan HomePod kehilangan tanggal pengiriman yang diproyeksikan kepada publik..
Sorotan utama:
- AirPods-Earbud nirkabel Apple senilai $ 159 dengan chip W1 in-house diumumkan pada 7 September 2016, tetapi pengiriman pertama tidak akan tiba sebelum 21 Desember. AirPods tidak akan mencapai keseimbangan pasokan / permintaan selama berbulan-bulan dan saat ini terdaftar dengan 7- waktu tunggu hari di toko online Apple.
- HomePod-Diumumkan di WWDC 2017 pada 5 Juni 2017, speaker nirkabel Apple yang bertenaga $ 349 diiklankan dengan tanggal pengiriman tentatif Desember 2017 hanya secara tak terduga tertunda hingga 2018. Perusahaan belum memberikan perkiraan kedatangan baru di luar yang mengatakan bahwa dibutuhkan lebih banyak waktu untuk menyempurnakan produk.
- jam apel-Diumumkan pada 9 September 2014 dengan peluncuran awal 2015 yang dijanjikan, Apple Watch mulai dijual pada 24 April 2015 dengan waktu tunggu yang lama untuk pengiriman.
- iPhone X-Telepon Apple $ 999 dikirimkan pada bulan November, enam minggu lebih lambat dari biasanya, menyusul kemacetan produksi selama musim panas. Jadwal yang terhuyung-huyung menyebabkan banyak pelanggan menunda pembelian iPhone, dengan Cook mengatakan jadwal rilis iPhone X mungkin telah mempengaruhi penjualan tetapi yang terbaik untuk pelanggan.
- Pensil Apple-Apple tertunda memasok stylus $ 99-nya.
- Keyboard Cerdas-Smart Keyboard tiba lebih lambat dari yang diharapkan.
Dari laporan:
Salah satu alasan penundaan ini bisa terletak pada perbedaan pendekatan antara Cook dan pendahulunya Steve Jobs. Mr. Cook mengumumkan produk dan tanggal pengiriman lebih awal daripada Mr. Jobs, yang mantan karyawannya mengatakan lebih suka menunggu sampai suatu produk siap untuk dikirim sebelum dipublikasikan, kecuali untuk perangkat unik seperti iPhone dan Apple TV.
Dari 70-plus produk baru dan yang diperbarui yang diluncurkan selama masa Pak Cook, lima mengalami penundaan antara pengumuman dan pengiriman tiga bulan atau lebih dan sembilan mengalami penundaan antara satu dan tiga bulan..
Kira-kira jumlah produk yang sama diluncurkan pada masa pemerintahan Mr. Jobs, tetapi hanya satu produk yang tertunda lebih dari tiga bulan dan tujuh membutuhkan waktu antara satu dan tiga bulan untuk dikirim setelah pengumuman awal.
Sulit untuk berdebat dengan penilaian Mickle bahwa tenggang waktu yang lebih lama antara pengumuman dan rilis produk menyakiti Apple di berbagai lini karena saingan memiliki lebih banyak waktu untuk bereaksi, membuat Apple kehilangan penjualan dan mempertaruhkan kekecewaan pelanggan..
Di sisi lain, argumen dapat dibuat bahwa Apple sekarang merupakan perusahaan yang sangat berbeda dari ketika Jobs masih hidup, dengan portofolio produk yang jauh lebih dalam yang harus disegarkan setiap tahun. Selain itu, rantai pasokan dan lanskap kompetitif sekarang jauh lebih kompleks daripada dulu beberapa tahun yang lalu, seperti halnya perangkat Apple.
Dalam beberapa tahun terakhir, misalnya, Apple telah mengambil setiap komponen dalam kamera iPhone dari lensa ke sensor ke perekat, sebagai lawan membeli seluruh unit kamera dari satu pemasok (biasanya Sony) untuk model awal dari ikon smartphone yang ikonik..
Sensor laser di AirPods yang mendeteksi kapan perangkat dimasukkan ke dalam telinga juga membuat pembuatan lebih sulit. Dan dengan iPhone X, Apple mengalami tantangan produksi karena pemancar laser inframerah yang digunakan oleh kamera pengenal wajah TrueDepth yang sangat sensitif sehingga dapat dengan mudah dihilangkan dari penyelarasan..
Dengan bergerak untuk mengendalikan lebih banyak komponen dalam rantai pasokannya, staf tambahan dan koordinasi diperlukan antara pemasok dan perakit, yang berpotensi menyebabkan keterlambatan. Untuk konteks, Apple telah meningkatkan jumlah karyawannya tujuh kali lipat dalam dekade sejak meluncurkan iPhone.
Dan dengan perkiraan 1,1 miliar perangkat yang digunakan di seluruh dunia, atau sekitar tiga kali lipat dari 400 juta pada awal 2013, memenuhi permintaan basis pelanggan global Apple yang besar berkontribusi secara signifikan terhadap tantangan logistik dan pembuatan produk-produk pengiriman tepat waktu..
Apple dulu bangga dengan mengumumkan produk-produk yang siap dikirimkan dibandingkan dengan pratinjau hal-hal seperti iMac Pro baru dan Mac Pro saat ini di muka. Meskipun penundaan yang tak terduga membebani penjualan Apple, saya pikir lebih penting untuk menjadi benar daripada yang pertama.
Saya lebih suka mereka mengirim barang ketika mereka siap versus bergegas produk setengah matang.
Apakah Apple menyebarkan diri mereka terlalu kurus? Apakah para insinyur berjuang dengan waktu dan perhatian terbatas karena eksekutif puncak Apple sekarang bekerja di banyak produk?
Berbunyi dalam komentar!
