Orang-orang di India telah menerima dompet ponsel secara luas. Sesuai laporan yang diterbitkan oleh perusahaan data dan analitik GlobalData tahun lalu, India adalah salah satu pasar teratas secara global dalam hal adopsi dompet ponsel dengan 55,4% responden survei menunjukkan bahwa mereka memiliki dompet ponsel dan menggunakannya dalam rutinitas sehari-hari.
Kredit untuk perubahan ini ke produsen ponsel pintar dan penyedia layanan telekomunikasi India. Dengan smartphone yang diaktifkan 4G tersedia dengan titik harga yang terjangkau, para pengguna ponsel mulai mengandalkan transaksi berbasis aplikasi selain penggunaan uang tunai dan debit / kartu kredit. Hasilnya, ekonomi India sekarang memiliki ketiga model; Uang tunai, berbasis aplikasi, dan kartu kredit / debit.
Pasar India memiliki beberapa pemain besar yang sudah mapan seperti Paytm dan Google Pay, dan dompet ponsel baru juga berusaha mendapatkan pangsa pasar yang baik dengan menawarkan beberapa fitur tambahan. Salah satu dompet seluler tersebut adalah 'Saldo Sejati'. Diluncurkan pada tahun 2016, True Balance bertujuan untuk memberikan kebebasan finansial bagi pengguna yang tidak memiliki rekening bank. Sesuai dengan data yang dibagikan oleh perusahaan, aplikasi ini telah mengumpulkan lebih dari 60 juta unduhan dan berfungsi untuk menawarkan pengalaman bertransaksi yang aman, cepat, dan nyaman kepada pengguna.
Selain itu, aplikasi pengecekan saldo telah secara bertahap beralih ke ekosistem pembayaran utilitas dan kartu hadiah untuk menawarkan beberapa fitur tambahan kepada kaum milenial. Kami di Gizbot berinteraksi dengan Tn. Sean Yu, Wakil Presiden di Balancehero India Private Ltd, perusahaan induk True Balance untuk memahami lebih lanjut tentang dompet ponsel yang muncul secara bertahap. Kami ingin memahami apa itu USP Saldo Sejati dan bagaimana dompet ponsel baru akan membuat ruangnya dalam perekonomian India. Mari kita dengarkan dari Wakil Presiden di Balancehero.
Berapakah USP Saldo Sejati? Mengapa seseorang menggunakan Saldo Sejati ketika pasar sudah menawarkan aplikasi mapan seperti PayTm, Freecharge, dll?
Peluncuran fitur dompet melihat aplikasi secara bertahap berkembang dari "aplikasi pemeriksaan saldo" menjadi "pembayaran utilitas dan aplikasi kartu hadiah. Baru-baru ini, saldo Sejati bermitra dengan BBPOU, sistem konseptual RBI, untuk memfasilitasi pembayaran tagihan listrik dan gas yang cepat dan mudah dan menambahkan juga fasilitas DTH. Kemitraan dengan BBPOU akan memungkinkan pengguna untuk mendapatkan manfaat maksimal sambil melakukan pembayaran serta mendapatkan keuntungan tambahan dari fitur-fitur True Balance seperti pemotong suku bunga, peringatan pintar, dan Isi Ulang Satu Ketukan.
Kami berupaya mendapatkan ekonomi digital dan di area target kami yaitu Pedesaan India; uang tunai masih merupakan mode yang disukai. Jadi, kami terus berupaya menciptakan produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka; yang mengatur konteks kita untuk pinjaman kecil untuk layanan utilitas.
Operator telekomunikasi juga sudah mulai menawarkan pengembalian uang tunai untuk pembayaran tagihan seluler yang dilakukan pada aplikasi in-house mereka. Bagaimana pengaruhnya terhadap popularitas True Balance dan bagaimana Anda bertarung melawan pesaing?
Opsi cash-back oleh operator telekomunikasi membantu pasar tumbuh yang pada gilirannya mengarah pada lebih banyak peluang dan temuan bisnis. Tujuan kami bukan hanya memberikan cash back tetapi juga memperluas bisnis dengan mengakumulasi lebih banyak pengguna dan menyediakan layanan keuangan. Kami akan melakukan ini dengan menyediakan layanan pembayaran seluler, pinjaman kecil, transfer uang seluler, dll., Terutama kepada pengguna yang tidak memiliki rekening bank. Dalam gambaran yang lebih besar, pasar seluler akan tumbuh dan pada akhirnya kita harus mencari layanan dan produk yang lebih baik. India saat ini memiliki dorongan untuk solusi digital karena pemerintah juga mengambil inisiatif untuk mendukung ini melalui berbagai program. Ini akan membantu kami membawa layanan ini ke 1 juta titik sentuh digital yang selanjutnya akan memungkinkan 100 juta pengguna yang tidak memiliki rekening bank pada Desember 2018. Tahun depan, kami melihat titik sentuh digital kami menyebar ke 10 juta dan menjalankan visi kami untuk menyentuh "pengguna miliar berikutnya" pada Desember 2019.
Kami melihat diri kami sebagai pendukung untuk menyediakan layanan keuangan lengkap kepada Pengguna Berikutnya Miliar dan semakin mendekati impian India digital. Kami bermaksud memberikan nilai kepada pengguna, karyawan, serta pemangku kepentingan dan investor kami.
Bagaimana Anda berencana untuk mencapai sasaran-sasaran ini di tahun-tahun mendatang?
Kami memperkirakan akan melakukan ini dengan memperluas basis kami saat ini titik sentuh digital dan menciptakan solusi keuangan aman mutakhir. Titik sentuh digital ini akan sepenuhnya dilatih dan akan menjadi titik pemungkin kami bagi penduduk pedesaan India bahkan jika mereka menggunakan ponsel berfitur. Kami banyak fokus pada komunikasi vernakular; baik itu aplikasi atau video kami untuk menjelaskan fitur / penggunaan dengan kesederhanaan maksimal. Ini akan menciptakan model bisnis yang berkelanjutan untuk titik kontak digital kami bersama dengan lingkungan bisnis yang saling dapat dipercaya.
Pasar pembayaran digital di India adalah salah satu pasar dengan pertumbuhan terbesar dan tercepat. Kami berhasil diposisikan sebagai Aplikasi Utilitas Pengecekan Saldo Nomor 1 di Google Play store. Sebagai langkah selanjutnya, kami mencari mitra keuangan tempat kami dapat menjelajahi basis data dan saling memberikan layanan yang berbeda kepada basis pengguna kami melalui jaringan titik sentuh digital kami dan sistem penilaian skor alternatif. Peta jalan kami selaras dengan misi kami untuk menyediakan berbagai layanan keuangan kepada miliar pengguna yang menggunakan layanan offline.
Apa standar keamanan yang diikuti oleh True Balance? Bagaimana pengembang memastikan bahwa catatan pelanggan dan pembayaran seluler aman dan aman?
Seperti kebanyakan model bisnis di India dan terutama ketika Anda berurusan dengan fintech; seseorang tidak dapat mengabaikan pentingnya keamanan. Kami memiliki sistem basis data terlokalisasi yang sangat aman, audit reguler, peringatan otomatis yang berjalan secara berkala dan sepanjang waktu, khusus untuk menjaga kecurangan, pemetik ceri, penyimpangan, atau aktivitas mencurigakan apa pun. Melalui sistem pengiriman pesan dan alarm yang mengkhawatirkan kami dapat memperbaiki instans semacam itu secara real time dan kami tidak pernah mengalami kehilangan data. Kami selalu berusaha untuk memperkuat keamanan baik untuk sistem internal kami dan bagi pengguna kami untuk memastikan bahwa uang dan transaksi mereka aman bersama kami.
Apa lagi yang dapat kita harapkan dari Saldo Sejati di samping model 'Rujuk dan dapatkan', fitur penggunaan data, pembayaran Seluler, dll?
Dengan dana segar yang masuk, Wallet telah menjadi bagian yang kohesif untuk meningkatkan visi perusahaan yaitu menyentuh pengguna Next Billion dan menciptakan kebebasan finansial. Jadi, untuk 2-3 tahun ke depan, kami ingin menjadi platform keuangan di India. Pembayaran, transfer, dan pinjaman adalah tiga area utama yang menjadi fokus kami. Pendapatan kami dari lini layanan kami saat ini telah mengalami peningkatan yang stabil sejak dompet diluncurkan. Keseimbangan sejati datang dengan konsep pinjaman kecil untuk fokus pada pasar yang dianggap pasar 2022 dari $ 3,5 triliun pasar. Ini akan memungkinkan pengguna di daerah pedesaan untuk menikmati layanan keuangan bahkan jika mereka tidak memiliki rekening bank. Strategi ini akan membantu menambah keunggulan layanan keuangan kepada khalayak India.
Apa yang akan menjadi strategi masuk ke pasar Anda untuk menjangkau pedesaan India? Apakah Anda mencari mitra dengan organisasi lain?
Kami menjalankan aktivitas pemasaran khusus yang disebut Member Get Member (MGM). Jika aplikasi True Balance dirujuk ke teman, maka kedua pihak dapat memperoleh beberapa poin gratis. Jadi, sebagian besar pengguna kami menggunakan pemasaran MGM yang pada akhirnya mengarah pada peningkatan basis pengguna kami. Dengan demikian, basis pengguna kami terus meningkat tidak hanya melalui google play store tetapi akuisisi pengguna terjadi melalui saluran MGM kami sendiri.
Kami mencari kemitraan dengan entitas lain dalam hal pemesanan Perjalanan dan Hotel, Asuransi, E-commerce, dan pinjaman Isi Ulang.
Apa saja tawaran penting dari True Balance dalam hal produk dan layanan yang menurut Anda akan sangat menguntungkan konsumen di seluruh negeri?
Balance sejati berencana untuk terjun ke segmen bisnis baru seperti E-commerce pada handset, Asuransi, Pinjaman isi ulang dan pemesanan Perjalanan dan Hotel, dll. Program ini bertujuan untuk memungkinkan semua pelanggan Balance sejati mendapatkan manfaat dengan setiap layanan. Apa pun yang terkait dengan keuangan kecil yang sesuai dengan karakter dan sifat pelanggan kami adalah fokus kami saat ini dan itu akan menjadi area konsentrasi kami.
Apa area fokus utama Anda untuk India? Pelanggan seperti apa yang Anda miliki di India?
Tahun lalu, kami fokus pada peningkatan basis pengguna kami dan kemudian kegunaan kami. Perusahaan kami mendapat lisensi PPI pada Juli 2017 dan kami meluncurkan dompet kami pada November 2017. Tahun ini, kami berada dalam masa transisi dari menjadi penyedia utilitas menjadi penyedia keuangan. Fokus kami untuk 2-3 tahun ke depan adalah menyediakan dana kecil untuk orang-orang di India. Pembayaran, transfer, dan pinjaman adalah tiga area utama yang menjadi fokus kami. Target pengguna kami adalah bagian pedesaan India dan basis pengguna kami berbasis di kota-kota tingkat 2 dan 3, tetapi sekarang kami juga telah mulai menyediakan pemeriksaan saldo pascabayar dan fitur-fitur lain seperti DTH, pembayaran listrik dan gas.
Putusan
True Balance tampaknya bekerja di arah yang benar untuk muncul sebagai dompet ponsel yang sehat untuk memenuhi permintaan pengguna ponsel India. Aplikasi ini baru saja menyelesaikan pendaftaran KYC mereka. Pengembangan ini akan membantu pengguna mengambil lebih banyak kasus penggunaan dari aplikasi dan akan memungkinkan mereka untuk memiliki 'uang belanja tidak terbatas'. Jika Anda menggunakan dompet ponsel dalam penggunaan sehari-hari, Anda dapat mencoba True Balance. Beri tahu kami pengalaman Anda dengan aplikasi ini dan fitur tambahan apa yang Anda temukan bermanfaat dalam rutinitas sehari-hari Anda.
