Selama konferensi pers Senin pagi, Samsung berbagi temuan investigasi Note 7 yang dilakukan sendiri dan tiga perusahaan industri independen. Setelah kebakaran Note 7, Samsung tidak akan meluncurkan saingan iPhone generasi berikutnya di Mobile World Congress pada Februari seperti yang diperkirakan sebelumnya, Samsung mengatakan kepada Reuters..
Smartphone unggulan Galaxy S8 dapat ditunda karena perusahaan mengadopsi lebih banyak pendekatan peringatan untuk merancang handset andalannya dan meningkatkan keamanan produk. Langkah-langkah baru dan yang ditingkatkan yang diajukan Samsung dirancang untuk mencegah jenis masalah baterai yang menyebabkan penghentian Note 7 secara permanen..
Investigasi terhadap kebakaran Note 7 telah mengkonfirmasi kekurangan dengan baterai asli yang diproduksi oleh anak perusahaan Samsung Samsung SDI dan baterai pengganti yang dibuat oleh pemasok pihak ketiga Cina Amperex Technology.
"Pelajaran dari kejadian ini sangat tercermin dalam budaya dan proses kami," kata Koh Dong-jin, Presiden Bisnis Komunikasi Seluler Samsung Electronics.
"Samsung Electronics akan bekerja keras untuk mendapatkan kembali kepercayaan konsumen."
Koh mengatakan Galaxy S8, handset premium pertama Samsung sejak runtuhnya Note 7, tidak akan diumumkan pada pameran dagang Mobile World Congress di Barcelona mulai 27 Februari, di mana perusahaan biasanya memulai debut ponsel seri Galaxy S terbarunya..
Eksekutif tidak akan mengatakan kapan handset yang akan datang mungkin diluncurkan, tetapi mencatat bahwa divisi elektronik perusahaan akan "bekerja keras untuk mendapatkan kembali kepercayaan konsumen."
Untuk apa nilainya, analis mengharapkan pengumuman Galaxy S8 pada bulan April.
"Situasi saat ini tidak jauh berbeda dari penarikan pertama, ketika Samsung menunjuk jari pada cacat baterai," kata Park Chul-wan, mantan direktur Center for Advanced Batteries di Korea Electronics Technology Institute, mengatakan pengguna akan menerima hasil penyelidikan "hanya jika tidak ada masalah dengan Galaxy S8."
Perusahaan Korea Selatan belum memutuskan apakah akan menggunakan kembali bagian-bagian dalam unit Note 7 yang dipulihkan. Sebuah sumber mengindikasikan bahwa menjual kembali beberapa dari hampir tiga juta unit Note 7 sebagai ponsel yang diperbaharui adalah sebuah pilihan.
Itu mungkin bukan ide yang paling cemerlang mengingat skala kegagalan Note 7 yang telah menodai merek Samsung dan menghapus $ 5,3 miliar dari laba operasi perusahaan..
Sumber: Reuters
