Banyak pelanggan lama Apple telah mengembangkan kebiasaan terpuji membaca ulasan pengguna tertulis yang ditemukan di halaman App Store sebagai bagian dari membuat keputusan berdasarkan informasi ketika mempertimbangkan apakah akan mencoba aplikasi atau game untuk iPhone, iPad atau iPod touch mereka..
Apple memungkinkan Anda menentukan ulasan apa pun yang tercantum pada halaman produk aplikasi di App Store sebagai "Bermanfaat" atau "Tidak Bermanfaat" untuk membantu ulasan permukaan sistem yang sesuai dengan keinginan Anda dan membantu pelanggan lain menyaring ulasan yang tidak diinginkan menggunakan opsi penyortiran baru di iOS 11.3 dan yang lebih baru.
Anda dapat menambahkan ulasan tertulis untuk aplikasi iOS dan macOS, tetapi bukan aplikasi tvOS.
Sebagai bagian dari pendesainan ulang App Store utama, iOS 11 menyoroti secara menonjol pada halaman aplikasi peringkat dan ulasan pelanggan, serta penghargaan termasuk Pilihan Editor dan posisi bagan.
App Store secara otomatis menunjukkan beberapa ulasan terbaru yang dikirimkan oleh pengguna, serta ulasan yang telah diedit baru-baru ini. Dan dengan iOS 11.3 dan yang lebih baru, Anda akhirnya dapat memfilter ulasan berdasarkan empat kategori, termasuk Paling Bermanfaat dan Terbaru.
Inilah cara Anda dapat memberi tahu Apple jika Anda menganggap ulasan di App Store bermanfaat atau tidak berguna.
1) Buka Toko aplikasi di perangkat iOS Anda.
2) Ketuk aplikasi atau gunakan pencarian untuk menemukan yang Anda minati, seperti aplikasi iDB resmi.
3) Gulir setengah ke bawah ke Peringkat & Ulasan bagian di bawah screenshot.
4) Geser ulasan ke kiri atau kanan untuk menemukan yang menarik minat Anda.
Memberikan umpan balik ulasan membantu aplikasi permukaan Apple yang relevan bagi Anda.
5) Setelah membacanya, berikan umpan balik dengan mengetuk gelembung ulasan, lalu lanjutkan memegang jari Anda hingga Anda melihat menu sembulan di mana Anda dapat memilih "Bermanfaat" atau "Tidak Bermanfaat".
Anda akan secara singkat melihat pesan dalam hamparan, dengan mengatakan "Terima kasih atas umpan balik Anda," ditambah mesin pencari jempol atau jempol ke bawah. Bagi yang bertanya, ya-Anda juga dapat menekan ulasan dengan 3D Touch dan memilih "Membantu" atau "Tidak Membantu" dari menu pintasan.
Jangan lupa tentang pintasan 3D Touch!
TIP: Jika ada masalah dengan ulasan yang dipilih seperti spam atau materi yang menyinggung, laporkan kekhawatiran Anda ke Apple dengan memilih Laporkan Kekhawatiran pilihan dari menu popup.
Pengguna yang menulis ulasan tidak akan diberi tahu jika Anda melaporkan masalah.
Di iOS 11 dan yang lebih baru, pengembang dapat memilih untuk merespons ulasan secara langsung melalui halaman produk aplikasi mereka di App Store. Sistem secara otomatis memberi tahu pelanggan tentang respons pengembang dan mereka memiliki opsi untuk memperbarui ulasan mereka, jika perlu.
Siapa pun dapat membaca respons opsional pengembang terhadap ulasan aplikasi.
Baik ulasan maupun peringkat memengaruhi bagaimana peringkat aplikasi dalam hasil pencarian sekaligus meningkatkan kemampuan menemukan di App Store, yang pada gilirannya mendorong unduhan dan membantu pengembang membangun hubungan dengan orang-orang yang menggunakan aplikasi mereka.
Menyortir ulasan
Di iOS 10 dan sebelumnya, ulasan bisa disortir berdasarkan versi aplikasi.
Opsi pemfilteran ini dihapus dari iOS 11 dan yang lebih baru. Dimulai dengan iOS 11.3, pengguna iPhone dan iPad dapat memfilter ulasan aplikasi berdasarkan empat kategori seperti yang akan mereka lakukan di Mac App Store.
Untuk mengurutkan ulasan untuk aplikasi tertentu, ketuk tautan "Lihat Semua" di bawah Peringkat & Ulasan bagian dan pilih bagaimana Anda ingin item disaring dengan mengetuk tautan "Urutkan berdasar":
- Paling Bermanfaat-Hanya menampilkan ulasan dengan umpan balik paling bermanfaat dari orang lain.
- Paling Menguntungkan-Memperlihatkan ulasan berperingkat tertinggi, dimulai dengan lima bintang.
- Paling Kritis-Tampilkan ulasan dengan peringkat terendah, dimulai dengan satu bintang.
- Terkini-Sortir ulasan dalam urutan kronologis terbalik.
Kemampuan untuk mengurutkan ulasan pengguna di App Store adalah fitur kecil namun sangat berguna, terutama untuk saat-saat ketika Anda ingin menentukan apakah ada yang salah dengan rilis aplikasi favorit saat ini (dengan hanya menampilkan ulasan paling kritis).
Dimulai dengan iOS 11.3, Anda akhirnya bisa memfilter ulasan di App Store dengan kriteria berbeda.
Sekarang Anda tahu mengapa menghabiskan sedikit waktu ekstra untuk menunjuk ulasan aplikasi sebagai "Bermanfaat" atau "Tidak Bermanfaat" bermanfaat bagi pengguna lain yang akan menghargai umpan balik Anda ketika mereka memfilter ulasan oleh Paling Bermanfaat, terutama bagi mereka yang melihat ulasan yang ketinggalan zaman di toko.
Menghentikan umpan balik dalam aplikasi meminta
Jangan lupa bahwa Apple memungkinkan Anda mengirimkan umpan balik tanpa meninggalkan aplikasi yang Anda gunakan.
Dengan asumsi seorang pengembang telah menerapkan API SKStoreReviewController iOS 11, sistem praktis ini akan dengan ramah membatasi permintaan dalam aplikasi yang tidak mencolok ini untuk penilaian dan ulasan hingga tidak lebih dari tiga kejadian per aplikasi selama periode 365 hari..
Jika Anda belum memberikan umpan balik dan permintaan belum dibuat terlalu baru, prompt yang disediakan sistem mungkin muncul di aplikasi pada waktu yang tepat untuk meminta peringkat dan ulasan tertulis opsional. Anda dapat memberikan umpan balik atau mengabaikan permintaan dengan satu ketukan.
Pengembang dapat menggunakan permintaan yang disediakan sistem untuk mencari umpan balik dalam aplikasi.
Apple bahkan memberi Anda cara untuk menghentikan permintaan dalam aplikasi standar ini mencari umpan balik untuk semua aplikasi yang diinstal pada perangkat iOS Anda yang telah menerapkan API SKStoreReviewController.
Untuk memilih tidak menerima permintaan peringkat ini untuk semua aplikasi yang telah Anda instal di iPhone, iPad atau iPod touch Anda, kunjungi Pengaturan → iTunes & App Store, gulir ke bagian bawah halaman dan balik saklar berlabel Peringkat & Ulasan dalam Aplikasi ke posisi OFF.
Melakukan hal itu akan membungkam permintaan umpan balik dalam aplikasi kecuali untuk aplikasi yang lebih lama yang masih mengandalkan permintaan dialog mereka sendiri karena mereka belum beralih ke API SKStoreReviewController.
Sebelum keluar, Apple sendiri menyarankan agar Anda membantu pengembang dan pelanggan yang berpikiran sama seperti Anda tahu apa yang Anda pikirkan tentang aplikasi tertentu. Hal terbaik yang Anda biarkan dari pengaturan ini tetap utuh sehingga aplikasi favorit Anda dapat meminta umpan balik melalui petunjuk ini.
Ini penutup!
Saya selalu membaca ulasan pengguna sebelum menekan tombol Beli.
Ulasan yang dikirimkan oleh pengguna tidak hanya membantu memberikan gambaran yang lebih baik tentang keseluruhan pengalaman pengguna dengan suatu aplikasi, tetapi juga membantu pelanggan lain memutuskan aplikasi mana yang ingin mereka coba.
Kami senang bahwa Apple menyediakan cara bagi pelanggan untuk menunjukkan kepada pengembang favorit mereka apakah ulasan tertentu benar-benar membantu mereka membuat keputusan pembelian yang terinformasi..
Butuh bantuan? Tanyakan iDB!
Jika Anda suka caranya, sampaikan kepada orang-orang pendukung Anda dan berikan komentar di bawah.
Terjebak? Tidak yakin bagaimana melakukan hal-hal tertentu pada perangkat Apple Anda? Beritahu kami via [email protected] dan tutorial di masa depan mungkin memberikan solusi.
Kirim saran cara Anda melalui [email protected].
