Apakah hasil akhir anodized pada matte black iPhone 7 atau iPhone 7 Plus Anda mulai retak atau terkelupas? Anda mungkin tidak sendirian. Sebagaimana dibuktikan oleh posting pengguna dalam utas multi-halaman di forum dukungan Apple, semakin banyak orang mengeluh bahwa smartphone Apple matte hitam mereka menunjukkan keping cat di tepinya, bahkan dengan penggunaan case..
Apakah ini terasa seperti ScuffGate lagi??
Tampaknya model iPhone 7 Plus lebih rentan terhadap lecet, goresan, dan goresan daripada model non-Plus yang lebih kecil, yang mungkin atau mungkin tidak dijelaskan oleh luas permukaannya yang lebih besar. Beberapa pengguna menulis bahwa Dukungan Apple tidak dapat membantu mereka atau mengganti perangkat mereka, mengabaikan masalah ini sebagai cacat kosmetik yang tidak terbongkar..
“Saya telah membeli iPhone 7 Plus saya dan setelah 3 minggu cat mulai mengelupas di dekat speaker yang tepat,” tulis salah satu poster. "Saya telah menghubungi perawatan Apple dan mereka meminta untuk mengirim beberapa gambar masalah dan setelah 12 hari mereka mengatakan kepada saya itu tidak tercakup dalam garansi karena sedang dalam kerusakan kosmetik."
"Saya berada di Apple Store mengeluh tentang itu tetapi mereka tidak tahu bagaimana mengklasifikasikan kasus saya sehingga saya tidak mendapatkan telepon baru secara gratis," tulis pengguna lain, menambahkan bahwa foto-foto telepon yang ia kirim ke dukungan hotline diberikan kepada para insinyur di California.
"Saya menunggu umpan balik," tulisnya.
Sementara beberapa poster melaporkan keripik pada bagian belakang dekat logo Apple, tampak bahwa area di sekitar kisi-kisi speaker di bagian bawah perangkat, serta sudut-sudut tombol volume, paling rentan terhadap kepingan. Itu agak aneh karena grille speaker adalah salah satu area permukaan perangkat yang paling jarang digunakan.
Meskipun perusahaan Cupertino memperingatkan bahwa perangkat Jet Black iPhone 7 yang mengkilap mungkin rentan terhadap abrasi mikro dengan penggunaan, bahkan menyarankan agar pelanggan menggunakan kasing, menarik bahwa Apple tidak memberikan penafian yang sama tentang pasangan iPhone 7 model hitam atau lainnya iPhone 7 berwarna.
Masalah ini mungkin terjadi dengan warna iPhone 7 lainnya meskipun warna perak alami handset terpapar karena chipping paling terlihat pada perangkat berpakaian hitam..
Tidak jelas seberapa luas masalah ini. Saya berharap Apple akan mengenali masalah ini sesegera mungkin dan menawarkan solusi, tetapi saya tidak optimis karena cacat dan cacat kosmetik yang berasal dari penggunaan sehari-hari tidak tercakup oleh garansi 1 tahun standar Apple..
Ingat, jika Anda mau, bagaimana Internet meledak pada 2012 dengan laporan goresan, bantingan, dan goresan yang terjadi pada model iPhone 5 Black dan Slate, dengan pengguna yang tidak puas melaporkan masalah chipping dan scuffing hanya beberapa hari setelah membeli handset..
Media memecahkan masalah itu secara tidak proporsional, mendorong bos pemasaran Apple Phil Schiller untuk menanggapi dengan mengatakan bahwa produk aluminium apa pun dapat tergores atau rusak karena penggunaan.
"Itu normal," katanya.
ScuffGate dihentikan setelah sejumlah perangkat baru yang dikirimkan beberapa minggu kemudian tidak lagi terganggu oleh masalah tersebut. Secara umum diperkirakan bahwa gelembung yang terbentuk pada penyelesaian anodized dari model iPhone 5 Black and Slate yang diluncurkan awal karena produksi yang terburu-buru, menyebabkan cat pecah dan mengembangkan retakan yang terlihat..
Apakah laporan ini tentang model iPhone 7 matte black yang diduga rentan terhadap chip dan mengupas perasaan Anda sebagai salah satu dari hal-hal berulang ini tanpa masalah nyata?
Berbunyi dalam komentar.
Sumber: Apple
