Apple memukul dengan gugatan class action atas keyboard switch kupu-kupu MacBook

Apple telah dipukul dengan gugatan class action atas apa yang disebut keyboard sakelar kupu-kupu yang ditemukan pada semua model MacBook mulai tahun 2015. Penggugat mengklaim Apple tahu bahwa keyboard adalah desain yang cacat bahkan sebelum produk diluncurkan dan mencari kerusakan..

Keluhan, yang diajukan 11 Mei di Pengadilan Distrik Utara California, menargetkan model MacBook yang diproduksi sejak 2015 dan model MacBook Pro yang diproduksi mulai 2016. Keyboard kupu-kupu ini menampilkan profil rendah yang menurut Apple lebih responsif daripada keyboard jenis gunting tradisional..

Sebagaimana dicatat dalam pengarsipan, “ribuan” pengguna MacBook memiliki masalah dengan keyboard sakelar kupu-kupu, yang, dalam beberapa kasus terjadi ketika “jumlah debu atau serpihan minimal menumpuk di bawah atau di sekitar kunci.” Dengan demikian, laptop “ fungsionalitas inti ”menjadi terganggu dan keyboard perlu diganti. Setelah MacBook tidak lagi dalam garansi, biaya pengguna ratusan dolar untuk memperbaikinya.

Pada akhirnya, kasus ini akan bergantung pada apakah pengadilan percaya Apple mengetahui dugaan cacat keyboard kupu-kupu sejak hari pertama dan masih merilis produk. Mereka yang terlibat dalam gugatan:

Apple tahu bahwa MacBook rusak pada atau sebelum saat itu mulai menjual model yang terkena dampak kepada publik. Keluhan kegagalan keyboard mulai muncul tak lama setelah MacBook 2015 diluncurkan. Terlepas dari kesadaran akan cacat keyboard, Apple melengkapi model MacBook dan MacBook Pro model masa depan dengan keyboard kupu-kupu, dan terus menjual laptop ini kepada konsumen dengan harga premium.

Gugatan ingin Apple membayar ganti rugi, biaya hukum, dan memperbaiki atau mengganti unit yang rusak. Untuk yang terakhir, mereka mengharapkan Cupertino untuk mengganti pembelian laptop pengganti.

Apple belum mengomentari pengarsipan.

Bulan depan, Apple akan mengungkap 2018 model MacBook di Worldwide Developers Conference (WWDC), yang akan dimulai pada 5 Juni. Akan menarik untuk melihat apakah model yang disegarkan akan menyertakan keyboard tipe kupu-kupu, atau yang lainnya..